Configurer et utiliser Tap to Pay

Prérequis appareil, première configuration et flux Tap to Pay au quotidien.

Rowie utilise Tap to Pay on iPhone et Tap to Pay on Android de Stripe. Les clients tapent leur carte (ou portefeuille mobile) directement à l'arrière de votre appareil — aucun lecteur supplémentaire requis.

Prérequis appareil

iPhone : XS ou plus récent (A12 Bionic+), iOS 16.4 ou plus récent, un code défini sur l'appareil. Tap to Pay on iPhone est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans plusieurs pays de l'UE. Consultez la documentation Stripe pour la liste de pays actuelle.
Android : compatible NFC, Android 8.0+ (API 26), code d'appareil défini.
Connexion : n'importe quelle connexion internet (wifi ou cellulaire) — les paiements s'autorisent en ligne.

Première configuration

Avant de prendre une vente Tap to Pay, vous avez besoin que Stripe Connect soit configuré — voir S'inscrire et connecter Stripe. Jusque-là, la ligne Banking de l'onglet Account affiche un badge « Setup required » et Tap to Pay reste verrouillé.

Une fois Banking connecté, la première fois que vous lancez une vente Tap to Pay, l'app vous fait passer par :

Un écran d'éducation expliquant ce qui est pris en charge et comment ça fonctionne.
Le contrôle d'habilitation d'appareil d'Apple ou de Google. Sur iPhone, Apple met 1 à 2 jours à approuver un nouveau compte Stripe Connect pour Tap to Pay ; jusque-là, le bouton est désactivé. Vous pouvez toujours encaisser des ventes en espèces en attendant.
Initialisation du lecteur — le SDK Stripe Terminal initialise votre appareil. Cela prend un instant la première fois seulement.

Vous pouvez aussi ouvrir Tap to Pay depuis l'onglet Account (dans la section DEVICE) pour vérifier le statut ou rejouer le flux d'éducation.

Flux au quotidien

Une fois initialisé, le flux est rapide :

Construisez le panier et touchez Go to Cart (ou Send to table en mode Table Service).
Choisissez une option de pourboire (ou No Tip).
Gardez la tuile de mode Card sélectionnée — le bouton du bas est intitulé Tap to Pay. Touchez-le.
Tenez la carte ou le téléphone du client contre l'arrière de votre iPhone (ou le haut d'un appareil Android NFC).
Coche + vibration à la lecture ; spinner pendant l'autorisation Stripe ; écran de succès ou d'échec.

Reçus

L'écran de succès propose d'envoyer un reçu par e-mail. Si le menu a prompt for email activé, le champ e-mail est affiché au paiement. Vous pouvez aussi renvoyer un reçu plus tard depuis History en ouvrant la transaction.

Pourquoi un paiement peut échouer

Refusé : l'émetteur de la carte a rejeté le débit. Essayez une autre carte.
Lecteur pas prêt : le téléphone s'est mis en veille ou a perdu le NFC. Verrouillez et déverrouillez le téléphone, puis réessayez.
Tap to Pay bloqué : Stripe et Apple limitent le nombre de comptes Connect qu'un seul appareil peut utiliser pour Tap to Pay (anti-fraude). Si vous atteignez cette limite, utilisez un autre appareil ou contactez le support Stripe.
Compte en cours d'examen : rare — Stripe a signalé le compte pour vérification manuelle. Banking affiche le message ; les payouts sont en pause jusqu'à résolution.

Voir Problèmes courants pour plus.

Prérequis appareil

iPhone : XS ou plus récent (A12 Bionic+), iOS 16.4 ou plus récent, un code défini sur l'appareil. Tap to Pay on iPhone est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans plusieurs pays de l'UE. Consultez la documentation Stripe pour la liste de pays actuelle.

Android : compatible NFC, Android 8.0+ (API 26), code d'appareil défini.

Connexion : n'importe quelle connexion internet (wifi ou cellulaire) — les paiements s'autorisent en ligne.

Première configuration

Une fois Banking connecté, la première fois que vous lancez une vente Tap to Pay, l'app vous fait passer par :

Un écran d'éducation expliquant ce qui est pris en charge et comment ça fonctionne.

Le contrôle d'habilitation d'appareil d'Apple ou de Google. Sur iPhone, Apple met 1 à 2 jours à approuver un nouveau compte Stripe Connect pour Tap to Pay ; jusque-là, le bouton est désactivé. Vous pouvez toujours encaisser des ventes en espèces en attendant.

Initialisation du lecteur — le SDK Stripe Terminal initialise votre appareil. Cela prend un instant la première fois seulement.

Vous pouvez aussi ouvrir Tap to Pay depuis l'onglet Account (dans la section DEVICE) pour vérifier le statut ou rejouer le flux d'éducation.

Flux au quotidien

Une fois initialisé, le flux est rapide :

Construisez le panier et touchez Go to Cart (ou Send to table en mode Table Service).

Choisissez une option de pourboire (ou No Tip).

Gardez la tuile de mode Card sélectionnée — le bouton du bas est intitulé Tap to Pay. Touchez-le.

Tenez la carte ou le téléphone du client contre l'arrière de votre iPhone (ou le haut d'un appareil Android NFC).

Coche + vibration à la lecture ; spinner pendant l'autorisation Stripe ; écran de succès ou d'échec.

Pourquoi un paiement peut échouer

Refusé : l'émetteur de la carte a rejeté le débit. Essayez une autre carte.

Lecteur pas prêt : le téléphone s'est mis en veille ou a perdu le NFC. Verrouillez et déverrouillez le téléphone, puis réessayez.

Tap to Pay bloqué : Stripe et Apple limitent le nombre de comptes Connect qu'un seul appareil peut utiliser pour Tap to Pay (anti-fraude). Si vous atteignez cette limite, utilisez un autre appareil ou contactez le support Stripe.

Compte en cours d'examen : rare — Stripe a signalé le compte pour vérification manuelle. Banking affiche le message ; les payouts sont en pause jusqu'à résolution.