Modifier des articles avant paiement

Une session au statut open est entièrement modifiable depuis le POS mobile. L'équipe peut changer les quantités, modifier les notes par article et supprimer entièrement des articles. C'est ainsi que vous offrez un article, corrigez une commande erronée ou ajustez une quantité avant que le client ne paie.

Ouvrir la session

Trouvez la session via :

• L'écran Tables du POS mobile — touchez la table sur le plan de salle.
• L'onglet Tabs du POS mobile — touchez un tab dans la liste.
• Barre latérale du portail vendeur → Tables → touchez une carte de session active dans le rail droit.

Vous arriverez sur Session detail avec les articles regroupés par Round N.

Appui long sur un article (mobile)

Le chemin le plus rapide est un appui long sur n'importe quelle ligne d'article. Une feuille d'actions native apparaît avec le nom et la quantité de l'article, et ces options :

• Edit quantity — ouvre une petite fenêtre avec un champ numérique. Saisissez la nouvelle quantité, touchez Enregistrer. Le sous-total se recalcule immédiatement.
• Edit notes — pour modifier les instructions par article (« sans sel » → « peu de sel »). Laissez vide pour effacer la note.
• Remove — confirme avec « Remove item? » d'abord, puis supprime la ligne. Le sous-total de la session se recalcule.
• Cancel — ferme la feuille.

L'édition est désactivée sur les sessions réglées ou annulées ; l'API rejetterait de toute façon la modification.

Ce que « remove » signifie vraiment

Les articles retirés sont supprimés de la session — ils n'apparaissent ni sur la commande finale, ni sur l'affichage cuisine, ni sur le reçu du client. Il n'y a pas de concept distinct « void » + « comp » dans Rowie aujourd'hui. Utilisez Remove quand :

• Un article a été commandé par erreur et ne doit être ni facturé ni préparé.
• Vous offrez une boisson ou un plat (l'article disparaît ; consignez le pourquoi dans les notes de commande si vous avez besoin d'une piste d'audit).

Si vous avez besoin de motifs d'offrande formels ou d'une fonction d'offrande réservée aux managers, c'est une fonctionnalité prévue — écrivez-nous via le support.

Limites

Vous pouvez modifier des articles tant que la session est open. Une fois qu'une session est settling (en cours d'encaissement) ou settled, l'API bloque les modifications avec un 409. Pour corriger quelque chose sur une session réglée, utilisez un remboursement — voir Remboursements.

La quantité doit être d'au moins 1. Pour retirer entièrement un article, utilisez Remove dans la feuille d'appui long — n'essayez pas de mettre la quantité à 0.

Actions groupées par round

Au-dessus de chaque round, vous verrez trois boutons de statut au niveau du round : Sent, Ready, Served. Ils définissent en lot le statut cuisine de tous les articles de ce round à la fois. Ils ne suppriment rien — c'est exclusivement la voie d'appui long par article.

Annuler toute la session

Si une session a été démarrée par erreur — mauvaise table, mauvais client, double tap — touchez Cancel (CTA rouge en bas à gauche de Session detail). La confirmation annule la session sans débit. La table repasse à Available.

Voir aussi : Envoyer des commandes à une table, Tabs et cartes enregistrées, Remboursements.