Quick service vs Table service
Deux workflows POS sur la même app — choisissez celui qui correspond à votre établissement.
Le POS mobile Rowie propose deux modes de service. Vous en choisissez un dans Account → POS Mode sur l'app mobile, et cela modifie le comportement de la barre de panier en bas du menu.
Quick service (comptoir / food truck / pop-up)
Le flux POS classique :
- Ajoutez des articles au panier.
- Touchez Go to Cart.
- Confirmez pourboire, mode de paiement, e-mail facultatif.
- Touchez Tap to Pay (ou Card, Cash, Split) et encaissez.
- Terminé — pas de table, pas d'attente.
À utiliser quand il n'y a pas de notion de table — service au comptoir, guichet, stand d'événement. Chaque transaction est indépendante.
Table service (restaurants / bars avec places assises)
Un flux basé sur la session qui prend en charge les rounds et le paiement étalé dans le temps :
- Ajoutez des articles au panier.
- Touchez Send to table.
- Le plan de salle s'ouvre ; touchez la table de destination.
- Le panier devient un round sur une session de table (une nouvelle session est ouverte si la table est vide).
- Le panier se vide. Vous êtes de retour sur le menu.
- Les clients mangent / boivent. Le serveur ajoute d'autres rounds tout au long du repas en touchant à nouveau la table.
- Au moment de payer, ouvrez la session et utilisez Settle (ou Close tab pour les sessions de tab). Apportez le téléphone et encaissez.
C'est le flux restaurant standard — « envoyer » nourriture/boissons à la table maintenant, solder l'addition à la fin. Voir Envoyer des commandes à une table.
Basculer entre les modes
Le mode persiste par appareil. Pour basculer :
- Touchez l'onglet Account dans le POS mobile (barre d'onglets du bas, icône personne).
- Faites défiler jusqu'à POS Mode.
- Choisissez Table Service ou Quick Service.
- La barre de panier se met à jour immédiatement.
Les plans de salle sont une fonctionnalité Pro, donc Table Service n'est disponible que sur les plans Pro.
Et si un établissement n'a pas de plan de salle ?
Table Service nécessite au moins un plan de salle avec au moins une table dans l'établissement actuel. Si l'établissement actuel n'en a aucun, Table Service est désactivé dans le sélecteur Account → POS Mode et l'app revient automatiquement à Quick Service.
Créez d'abord un plan de salle — voir Plans de salle et QR codes de table.