Plans de salle et QR codes de table

Un plan de salle est une carte visuelle de votre établissement — bar, zones de places assises, terrasse — avec des tables placées dessus. Chaque table reçoit un QR code permanent que les clients peuvent scanner pour consulter le menu et commander depuis leur place. Les plans de salle sont une fonctionnalité Pro et nécessitent que l'onboarding Stripe Connect soit terminé.

Dans la barre latérale du portail vendeur, cela se trouve sous Tables.

Créer un plan de salle

1. Barre latérale du portail vendeur → Tables.
2. En haut à droite → + Create Floor Plan.
3. Nommez-le (par ex. « Salle principale », « Terrasse »).
4. Les plans de salle sont rattachés à un seul établissement à la création. Les comptes multi-établissements peuvent basculer via le sélecteur d'établissement dans la barre supérieure.
5. Définissez le payment mode (utilisé quand les clients scannent + commandent depuis la table) :
   • Pay now — le client paie avant que la commande ne parte en cuisine.
   • Pay at table — la commande part, le client paie à la fin du repas.
   • Pay both — le client choisit.
6. Définissez le prep time en minutes et les ordering instructions facultatives (« Veuillez signaler à un serveur quand vous êtes prêt à payer »).
7. Appuyez sur Create.

Ajouter et organiser les tables

Ouvrez le plan de salle, puis appuyez sur Edit (en haut à droite) pour passer en mode édition. De là vous pouvez ajouter et organiser des tables — définir un libellé (« T1 », « Terrasse 3 »), la capacité d'accueil et la forme (cercle, carré ou rectangle). Faites glisser les tables sur le canvas pour organiser votre espace.

Chaque table reçoit automatiquement un code unique — c'est lui qui alimente l'URL du QR par table.

Vue service en direct

Lorsque vous n'êtes pas en mode Edit, la page Tables affiche la vue service en direct : chaque table est rendue à sa position sur le canvas avec une pastille de statut, et le panneau de droite liste ce qui se passe en salle. Les pastilles de statut incluent :

• Available — vide
• Seated — session ouverte
• Aging — la session est ouverte depuis un moment
• Urgent — signalée pour attention
• Check-requested — le client a demandé l'addition
• Merged — actuellement fusionnée avec une autre table
• Unavailable — hors service

Le panneau de droite a trois onglets :

• Active — sessions ouvertes sur le plan de salle sélectionné, avec le libellé de source (POS Order, QR Order, Hold, Tab), le nombre d'articles, le temps écoulé et le total en cours.
• Tabs — tabs ouverts (sessions avec une carte enregistrée). Appuyez sur Close Tab pour solder, en choisissant d'abord un pourboire.
• QR Codes — la liste de QR par table pour le plan de salle sélectionné, chacun avec des boutons Download PNG et Copy link.

Générer et imprimer des QR codes

Ouvrez l'onglet QR Codes dans le panneau de droite de Tables. Pour chaque table, vous verrez un aperçu plus les actions :

1. Download PNG — enregistre un PNG 400×400 à imprimer à n'importe quelle taille.
2. Copy link — copie l'URL publique (rowie.io/table/[code]).
3. Collez-le sur la table — sous-verre, chevalet de table, porte-menu.

Les clients scannent, arrivent sur une page publique qui affiche le menu actif pour ce plan de salle, et commencent à commander. La première commande ouvre une session sur cette table ; les commandes suivantes ajoutent des rounds.

Fusionner des tables

Vous avez accolé deux tables pour une grande tablée ? Ouvrez une session, choisissez Merge dans le tiroir de session, et touchez la table de destination dans la vue en direct. La table fusionnée est rendue avec la pastille Merged jusqu'à ce que vous défusionniez. Les sessions couvrent les deux.

Supprimer un plan de salle ou une table

• La suppression d'un plan de salle est bloquée s'il existe des sessions ouvertes sur ses tables. Soldez-les ou annulez-les d'abord.
• La suppression d'une table est bloquée si elle a une session ouverte. Déplacez la session (fusionnez avec une autre table) ou soldez-la d'abord.