Connexions équipe, POS et cuisine

Comment les membres de l'équipe se connectent sur téléphones et tablettes, y compris les comptes kiosk et affichage cuisine.

Rowie prend en charge trois surfaces de connexion avec différents types de compte :

Portail vendeur (portal.rowie.io) — owners + admins + staff gèrent l'entreprise.
App POS mobile — owners + admins + staff encaissent des paiements.
Kiosque POS / affichage cuisine — comptes système dédiés par établissement, rattachés à un seul appareil.

Owner, admin et staff

Le premier compte à l'inscription est l'owner. Les owners peuvent inviter d'autres membres depuis la page Staff (barre latérale → Staff) en cliquant sur Invite :

Admin — accès complet au portail vendeur à l'échelle de l'organisation, encaisse sur l'app mobile, peut inviter l'équipe. Il peut y en avoir plus d'un.
Staff (rôle user) — encaisse sur l'app mobile et utilise le portail vendeur avec un périmètre limité à un ou plusieurs établissements qui lui sont assignés. Ne peut pas voir les données des établissements qui ne lui sont pas assignés.

Chaque utilisateur invité reçoit un e-mail avec un lien qui mène à rowie.io/accept-invite. Il définit un mot de passe, puis il est connecté. Son compte devient actif immédiatement.

Voir Rôles et permissions pour la matrice complète des capacités.

Comptes système POS et Kitchen (créés automatiquement par établissement)

Vous ne créez pas manuellement les connexions POS ou cuisine. Rowie crée automatiquement un compte système POS et un compte Kitchen pour chaque établissement de votre organisation, pour que vous puissiez connecter une tablette au comptoir ou un écran en cuisine à un compte dédié, non personnel.

Pour les trouver :

Dans le portail vendeur, cliquez sur Organization dans la barre latérale.
Faites défiler jusqu'à la section Locations en haut de la page.
À l'intérieur de chaque carte d'établissement, vous verrez les comptes POS et Kitchen générés automatiquement avec des e-mails comme :
- pos-<id>@rowie.io
- kitchen-<id>@rowie.io
Pour chaque compte, cliquez sur Generate password pour créer un mot de passe aléatoire, ou Set manually pour choisir le vôtre. Le mot de passe est affiché une seule fois — copiez-le vers l'appareil sur lequel vous vous connectez.

Ces comptes ont un périmètre limité à l'établissement sur lequel ils ont été créés. Ils se connectent à l'app POS mobile comme un compte normal avec e-mail + mot de passe.

Astuce : cliquez sur la ligne d'e-mail pour la copier dans le presse-papiers — pratique quand vous la saisissez sur une tablette derrière le bar.

Affichage cuisine

La surface « cuisine » est la même app POS Rowie, généralement connectée sur une tablette montée en cuisine. Utilisez le compte système Kitchen généré automatiquement pour cet établissement (visible dans sa carte sur la page Organization). La vue cuisine affiche les rounds en attente et les contrôles de statut par article — l'équipe fait passer les articles de sent → preparing → ready → served depuis cet écran.

Changer de compte sur l'app mobile

L'app mobile prend en charge un seul compte connecté à la fois. Pour changer :

Touchez Account dans la barre d'onglets du bas (l'onglet le plus à droite — icône personne).
Faites défiler jusqu'en bas et touchez Sign out.
Connectez-vous en tant que prochain utilisateur.

Les sessions mobiles sont exclusives — se connecter au même utilisateur sur un nouveau téléphone l'éjecte du précédent. Le portail vendeur autorise plusieurs onglets/appareils simultanément, par conception.

Voir aussi

Owner, admin et staff

Le premier compte à l'inscription est l'owner. Les owners peuvent inviter d'autres membres depuis la page Staff (barre latérale → Staff) en cliquant sur Invite :

Admin — accès complet au portail vendeur à l'échelle de l'organisation, encaisse sur l'app mobile, peut inviter l'équipe. Il peut y en avoir plus d'un.

Staff (rôle user) — encaisse sur l'app mobile et utilise le portail vendeur avec un périmètre limité à un ou plusieurs établissements qui lui sont assignés. Ne peut pas voir les données des établissements qui ne lui sont pas assignés.

Chaque utilisateur invité reçoit un e-mail avec un lien qui mène à rowie.io/accept-invite. Il définit un mot de passe, puis il est connecté. Son compte devient actif immédiatement.

Voir Rôles et permissions pour la matrice complète des capacités.

Comptes système POS et Kitchen (créés automatiquement par établissement)

Pour les trouver :

Dans le portail vendeur, cliquez sur Organization dans la barre latérale.

Faites défiler jusqu'à la section Locations en haut de la page.

À l'intérieur de chaque carte d'établissement, vous verrez les comptes POS et Kitchen générés automatiquement avec des e-mails comme :

pos-<id>@rowie.io
kitchen-<id>@rowie.io

Pour chaque compte, cliquez sur Generate password pour créer un mot de passe aléatoire, ou Set manually pour choisir le vôtre. Le mot de passe est affiché une seule fois — copiez-le vers l'appareil sur lequel vous vous connectez.

Ces comptes ont un périmètre limité à l'établissement sur lequel ils ont été créés. Ils se connectent à l'app POS mobile comme un compte normal avec e-mail + mot de passe.

Astuce : cliquez sur la ligne d'e-mail pour la copier dans le presse-papiers — pratique quand vous la saisissez sur une tablette derrière le bar.

Affichage cuisine

Changer de compte sur l'app mobile

L'app mobile prend en charge un seul compte connecté à la fois. Pour changer :

Touchez Account dans la barre d'onglets du bas (l'onglet le plus à droite — icône personne).

Faites défiler jusqu'en bas et touchez Sign out.

Connectez-vous en tant que prochain utilisateur.

Les sessions mobiles sont exclusives — se connecter au même utilisateur sur un nouveau téléphone l'éjecte du précédent. Le portail vendeur autorise plusieurs onglets/appareils simultanément, par conception.