Créer des événements et des paliers de billets

Le module Événements de Rowie vous permet de vendre des billets pour tout événement daté — un concert, une soirée comédie, un dîner, une visite de brasserie, un marché éphémère — ou de gérer un événement RSVP gratuit. Les clients achètent via le site marketing ; vous scannez à l'entrée avec l'app mobile.

Vous avez besoin d'un compte Stripe connecté (Banking configuré, charges activées) avant de pouvoir créer ou publier des événements. Voir Configurer Stripe Connect si ce n'est pas encore fait.

Créer un événement

1. Portail vendeur → Events dans la barre latérale (sous SELL).
2. Si c'est votre premier événement, l'état vide affiche Create your first event avec un bouton + Create Event. Ensuite, le bouton en haut à droite devient + New Event.
3. L'éditeur d'événement s'ouvre. Renseignez :
   • Event Name (par ex. « Summer Music Festival »).
   • URL Slug — la portion d'URL. Laissez vide pour la générer automatiquement à partir du nom. La page publique se trouve à rowie.io/events/votre-slug.
   • Description — texte enrichi. Affiché sur la page publique de l'événement.
   • Event Thumbnail (1200×675, 16:9) et Event Banner (1920×480, 4:1).
   • Starts At et Ends At, ainsi que Event Timezone. Les heures s'affichent dans ce fuseau horaire sur la page publique.
   • Venue Name et Address.
   • Visibility : Public (listé sur la page publique des événements) ou Link Only (accessible uniquement aux personnes à qui vous partagez l'URL).
   • Event Type : Paid Tickets (prix par palier) ou RSVP Only (inscription gratuite).
   • Facultatif : Max Tickets Per Order, Age Restriction, Contact Email, Refund Policy, Brand Color.
4. Ajoutez au moins un palier de billets (voir la section suivante) — les événements sans palier ne peuvent pas être publiés.

L'événement est enregistré en Draft. La page publique reste masquée jusqu'à publication.

Ajouter des paliers de billets

Un palier est un niveau de prix — General Admission, VIP, Early Bird. Chacun a sa propre capacité et son prix. Vous devez avoir au moins un palier avant de pouvoir publier.

Pendant l'édition d'un événement :

1. Faites défiler jusqu'à Ticket Tiers (ou RSVP Tiers si l'événement est RSVP uniquement).
2. Cliquez sur + Add Tier.
3. Renseignez :
   • Name (par ex. « VIP », « General Admission »).
   • Description (facultative — affichée aux clients sur la page publique).
   • Price dans la devise de votre organisation, saisi en décimal (par ex. 25.00 pour 25,00 $). Les événements RSVP uniquement n'ont pas de champ prix — les paliers sont toujours gratuits.
   • Max Quantity (ou Max RSVPs pour les événements RSVP) — laissez vide pour illimité. Le palier disparaît de la page publique lorsqu'il est épuisé.

Une fois l'événement créé, vous pouvez aussi ajouter, modifier et supprimer des paliers depuis la page de détail de l'événement → onglet Overview → section Ticket Tiers. Les paliers avec des billets vendus peuvent être modifiés mais pas supprimés — les changements de prix s'appliquent aux futurs achats uniquement ; les détenteurs de billets conservent ce qu'ils ont payé.

Publication

Ouvrez l'événement et cliquez sur Publish (en haut à droite). Rowie vérifie que l'événement a au moins un palier et que les dates sont valides, puis fait passer le statut à Published. La page publique est immédiatement en ligne à rowie.io/events/votre-slug.

Vous pouvez modifier le nom, la description, les images, etc. tant qu'il est publié. Pour dépublier, utilisez Cancel Event — cela déclenche des remboursements automatiques pour chaque billet vendu (protégé par une fenêtre de confirmation car il n'y a pas de retour en arrière).

Ce que voient les clients

• Bandeau d'événement avec bannière, nom, date/heure, lieu + carte.
• Liste des paliers avec prix, capacité restante (si définie) et descriptions.
• Get tickets → Stripe Checkout pour le palier et la quantité sélectionnés.
• Après le paiement : page de confirmation avec des boutons Add to Apple Wallet et Add to Google Wallet.
• E-mail de confirmation avec QR codes et liens vers les passes wallet.

Un e-mail de rappel est envoyé automatiquement 24 heures avant l'événement, avec QR codes et détails du lieu.

Partage

Sur la page de détail de l'événement, la carte Share (visible une fois publié) vous donne :

• L'URL publique avec un bouton Copy Link.
• Un QR code que vous pouvez Download QR Code en PNG — imprimez-le sur des flyers, affiches, publications sur les réseaux sociaux.

Gérer les ventes et les remboursements

La page de détail de l'événement comporte trois onglets :

• Overview — détails de l'événement, paliers, carte de partage.
• Tickets (ou RSVPs) — chaque billet vendu, regroupé par achat. Renvoyez l'e-mail de confirmation ou remboursez des billets individuels / des achats entiers.
• Stats — chiffre d'affaires, total vendu, total scanné, nombre de remboursements, ainsi qu'une ventilation par palier.

Voir Scanner les billets à l'entrée pour le workflow d'admission.