Établissements et configuration multi-sites
Configurez plusieurs établissements sous un même compte Rowie et assignez l'équipe par établissement.
Si vous exploitez plus d'un établissement sous la même entité juridique — un food truck plus un local en dur, deux bars dans des villes différentes, un café avec un pop-up sur des événements — Rowie les regroupe en tant qu'établissements sous une seule organisation.
Où trouver les établissements
Les établissements se trouvent sur la page Organization du portail vendeur — pas dans « Account » ni « Settings ». Pour y arriver :
- Cliquez sur Organization dans la barre latérale (sous le groupe ACCOUNT en bas).
- La section Locations est en haut de la page. Votre premier établissement a été créé à l'inscription ; ceux que vous ajoutez ensuite apparaissent ici.
Chaque établissement est affiché sous forme de carte avec son nom et ses détails, ainsi que les comptes système POS et Kitchen générés automatiquement pour cet établissement (voir Comptes Staff, POS et cuisine).
Ajouter un établissement
- Sur la page Organization, dans la section Locations, cliquez sur + Add location.
- Saisissez le nom de l'établissement (par ex. « Bar centre-ville »), l'adresse et les autres informations.
- Enregistrez. Les nouveaux établissements sont actifs par défaut et obtiennent immédiatement leurs propres comptes système POS + Kitchen.
Pourquoi les établissements comptent
Les établissements influencent plusieurs comportements :
- Menus, plans de salle et réservations sont chacun rattachés à un établissement à la création. Le même menu physique peut être réutilisé entre établissements, mais les données opérationnelles (tables, sessions, réservations) appartiennent à un seul site.
- Sessions et commandes sont étiquetées avec l'établissement où elles ont eu lieu — ainsi les analyses et rapports filtrent proprement par site.
- Taux de taxe peuvent être définis par établissement, avec repli sur le défaut de l'organisation. Voir Taux de taxe.
- Périmètre d'équipe — l'équipe (rôle
user) et les comptes POS / Kitchen ne voient que les données du ou des établissements qui leur sont assignés. Owners et admins voient tout, agrégé à l'échelle de l'organisation.
Assigner l'équipe aux établissements
- Allez dans Staff dans la barre latérale.
- Cliquez sur un membre de l'équipe.
- Cochez les établissements auxquels il doit avoir accès.
- Le premier établissement coché devient son établissement par défaut à la connexion.
L'équipe peut être assignée à plusieurs établissements. Dans le portail vendeur, ils choisissent l'actif via le sélecteur d'établissement de la barre latérale ; sur le POS mobile, ils le choisissent via Account → Location quand ils ont accès à plus d'un.
Le sélecteur d'établissement dans la barre latérale n'apparaît que pour l'équipe (rôle
user). Owners et admins voient toujours les données à l'échelle de l'organisation et n'ont pas besoin de choisir un établissement pour naviguer.
Réglages par établissement
Chaque carte d'établissement sur la page Organization expose :
- Nom, adresse et coordonnées de l'établissement.
- Les comptes système POS et Kitchen (avec boutons Generate password / Set manually).
- Un taux de taxe par établissement (voir Taux de taxe).
Supprimer un établissement
Les établissements sont supprimés en douceur — les commandes et sessions historiques de cet établissement sont conservées. Le portail bloque la suppression lorsque :
- C'est le seul établissement actif de l'organisation.
- Il y a des sessions de table ouvertes ou en cours.
- Il a encore des menus, plans de salle, réservations actives ou pages de réservation rattachés.
Réassignez ou fermez ces dépendances, puis supprimez.