Inviare ordini a un tavolo

Questo è il flusso "fire round" una volta che sei in modalità Table service. Per cambiare modalità, vai su Account (tab in fondo nel mobile) → POS Mode e scegli Table Service. Vedi Quick service vs Table service per i trade-off.

Costruire il carrello

Il menu è agnostic-rispetto-al-tavolo — costruisci prima il carrello, poi scegli un tavolo. Non c'è un cancello "seleziona un tavolo per iniziare".

1. Tocca i prodotti sul tab Menu per aggiungerli.
2. Long-press su un prodotto per aggiungere una nota per articolo ("no onions", "extra hot").
3. La cart bar in fondo si aggiorna live con il numero di articoli.

Mandare a un tavolo

1. Tocca Send to table in fondo (CTA ambra con il conteggio del carrello). In modalità Quick service questo pulsante riporta invece Go to Cart e ti porta al checkout — assicurati di essere in Table service se vuoi il flusso da tavolo.
2. Si apre la schermata Tables con un banner ambra: "Tap a table to send N items." (Tocca Cancel nel banner per uscire; il carrello resta com'è.)
3. Tocca il tavolo di destinazione sul floor plan.
4. Compare una conferma nativa:
   • Start Table N? se il tavolo è vuoto — crea una nuova sessione e invia il carrello come round 1.
   • Add to Table N? se esiste già una sessione lì — accoda il carrello come nuovo round sulla tab aperta.
5. Tocca Send (nuova sessione) o Add round (sessione esistente) per confermare.
6. Il carrello si svuota, sei di nuovo sul menu, pronto per il prossimo ordine.

I tavoli uniti o non disponibili non possono essere scelti come destinazione — tocca un tavolo normale.

Aggiungere altri round

Quando lo stesso tavolo vuole altro:

1. Da Menu, tocca Send to table (con articoli nel carrello) — oppure apri Tables direttamente dall'entry point del floor plan.
2. Tocca il tavolo con la sessione aperta.
3. Si apre Session detail, mostrando ogni round finora.
4. Tocca Add items in fondo — torni al menu con quella sessione pre-selezionata.
5. Aggiungi articoli, tocca Send to table — il nuovo round viene accodato alla stessa sessione, senza dover scegliere il floor plan.

Status pill del floor plan

La legenda in alto alla schermata Tables mostra gli stati live:

• Available — nessuna sessione
• Seated — sessione aperta, età normale
• Aging — sessione aperta, sta invecchiando
• Urgent — sessione aperta, molto vecchia
• Check-requested — il cliente ha chiesto il conto (via flusso QR table)
• Merged — secondario di un tavolo unito
• Unavailable — marcato manualmente non disponibile

Workflow cucina

Ogni articolo ha uno stato di cucina (pending → sent → preparing → ready → served). Su Session detail, ogni round ha tre pulsanti a livello di round che impostano in modo bulk lo stato di ogni articolo del round:

• Sent — inviato in cucina
• Ready — pronto da consegnare
• Served — consegnato

Per la granularità per articolo, usa la superficie kitchen-display (un tablet loggato come l'account Kitchen generato automaticamente — vedi Location e multi-venue).

Saldare il tavolo

Quando il cliente chiede il conto:

1. Apri la sessione (tocca il tavolo su Tables, o aprila da Session detail direttamente).
2. Tocca Settle in fondo (CTA ambra). Per una tab con carta salvata, questo pulsante riporta invece Close tab — vedi Tab e carte salvate.
3. Scegli il metodo di pagamento nella modale Settle: Cash, Tap to Pay o Split.
4. Inserisci una mancia se applicabile (il campo è condiviso tra i metodi; opzionale).
5. Conferma — Tap to Pay apre il flusso Stripe Terminal; Cash registra il dato e il resto; Split ti fa costruire quote finché il totale è coperto.

La sessione viene saldata, viene creato un ordine e il tavolo torna a Available.

Per uscire da una sessione avviata per errore, tocca invece Cancel (rosso, in basso a sinistra) — annulla la sessione senza addebitare.

Vedi Modificare gli articoli prima del pagamento per regolare quantità, note o rimuovere articoli prima di saldare. Per le tab (carta in archivio), vedi Tab e carte salvate.