Modificare gli articoli prima del pagamento
Cambia le quantità, correggi le note o rimuovi articoli in qualsiasi momento prima che la sessione venga saldata.
Una sessione in stato open è completamente modificabile dal POS mobile. Lo staff può cambiare le quantità, modificare le note per articolo e rimuovere articoli del tutto. Così togli qualcosa dal conto, correggi un ordine sbagliato o sistemi una quantità prima che il cliente paghi.
Apri la sessione
Trova la sessione tramite:
- La schermata Tables sul POS mobile — tocca il tavolo sul floor plan.
- Il tab Tabs sul POS mobile — tocca una tab nella lista.
- Sidebar del portale vendor → Tables → tocca una card di sessione attiva nel rail di destra.
Arrivi su Session detail con gli articoli raggruppati per Round N.
Long-press su un articolo (mobile)
Il modo più veloce è fare long-press su qualsiasi riga di articolo. Appare un action sheet nativo con il nome e la quantità dell'articolo, e queste opzioni:
- Edit quantity — apre una piccola modale con un input numerico. Digita la nuova quantità, tocca salva. Il subtotale si ricalcola subito.
- Edit notes — per cambiare istruzioni per articolo ("no salt" → "less salt"). Lascia vuoto per cancellare la nota.
- Remove — chiede prima conferma con "Remove item?", poi elimina la riga. Il subtotale della sessione si ricalcola.
- Cancel — chiude il foglio.
La modifica è disabilitata sulle sessioni saldate o annullate; l'API rifiuterebbe comunque il cambio.
Cosa significa davvero "remove"
Gli articoli rimossi vengono eliminati dalla sessione — non compaiono sull'ordine finale, sulla schermata kitchen-display, né sulla ricevuta del cliente. Oggi Rowie non ha un concetto separato di "void" + "comp". Usa Remove quando:
- Un articolo è stato ordinato per errore e non va né addebitato né preparato.
- Stai offrendo gratis un drink o una portata (l'articolo sparisce; annota perché nelle note d'ordine se ti serve un audit trail).
Se ti servono motivi di omaggio formali o omaggi limitati al manager, è una feature in roadmap — scrivici tramite il supporto.
Limiti
Puoi modificare gli articoli mentre la sessione è open. Una volta che la sessione è settling (in fase di addebito) o settled, l'API blocca le modifiche con un 409. Per correggere qualcosa su una sessione saldata, usa un rimborso — vedi Rimborsi.
La quantità deve essere almeno 1. Per rimuovere completamente un articolo, usa Remove nel foglio long-press — non provare a impostare la quantità a 0.
Azioni bulk per round
Sopra ogni round vedi tre pulsanti di stato a livello di round: Sent, Ready, Served. Impostano in modo bulk lo stato di cucina su ogni articolo di quel round. Non rimuovono nulla — quello è solo il percorso long-press per articolo.
Annullare l'intera sessione
Se una sessione è stata avviata per errore — tavolo sbagliato, cliente sbagliato, doppio tocco — tocca Cancel (CTA rosso in basso a sinistra di Session detail). La conferma annulla la sessione senza addebitare. Il tavolo torna a Available.
Vedi anche: Inviare ordini a un tavolo, Tab e carte salvate, Rimborsi.