Bestellungen an einen Tisch senden

Dies ist der Runden-Feuer-Flow, sobald Sie im Modus Table service sind. Zum Wechseln der Modi gehen Sie zu Account (unterer Tab auf dem Handy) → POS Mode und wählen Table Service. Siehe Quick service vs Table service für die Abwägungen.

Warenkorb bauen

Das Menü ist tischunabhängig – Sie bauen erst den Warenkorb, dann wählen Sie einen Tisch. Es gibt keine „Tisch auswählen, um zu starten"-Sperre.

1. Tippen Sie Produkte auf dem Menu-Tab an, um sie hinzuzufügen.
2. Long-press auf ein Produkt, um eine Notiz pro Artikel hinzuzufügen („no onions", „extra hot").
3. Die Cart-Bar am unteren Bildschirmrand aktualisiert sich live mit der Artikelanzahl.

An einen Tisch senden

1. Tippen Sie unten auf Send to table (gelbe CTA mit der Warenkorbzahl). Im Modus Quick service lautet diese Schaltfläche stattdessen Go to Cart und führt Sie zum Checkout – stellen Sie sicher, dass Sie im Table-Service-Modus sind, wenn Sie den Tisch-Flow möchten.
2. Der Tables-Bildschirm öffnet sich mit einem gelben Banner: „Tap a table to send N items." (Tippen Sie im Banner auf Cancel, um abzubrechen; der Warenkorb bleibt erhalten.)
3. Tippen Sie den Zieltisch im Floor Plan an.
4. Eine native Bestätigung erscheint:
   • Start Table N?, wenn der Tisch leer ist – erstellt eine neue Session und sendet den Warenkorb als Runde 1.
   • Add to Table N?, falls dort bereits eine Session existiert – hängt den Warenkorb als neue Runde an den offenen Tab.
5. Tippen Sie auf Send (neue Session) oder Add round (bestehende Session), um zu bestätigen.
6. Der Warenkorb leert sich, Sie sind zurück im Menü, bereit für die nächste Bestellung.

Zusammengeführte oder nicht verfügbare Tische können nicht als Ziel ausgewählt werden – tippen Sie einen regulären Tisch an.

Weitere Runden hinzufügen

Wenn derselbe Tisch mehr möchte:

1. Tippen Sie aus dem Menu auf Send to table (mit Artikeln im Warenkorb) – oder öffnen Sie Tables direkt über den Floor-Plan-Einstiegspunkt.
2. Tippen Sie den Tisch mit der offenen Session an.
3. Session detail öffnet sich und zeigt jede bisherige Runde.
4. Tippen Sie unten auf Add items – Sie landen mit dieser Session vorausgewählt zurück im Menü.
5. Artikel hinzufügen, Send to table tippen – die neue Runde wird an dieselbe Session angehängt, ohne dass der Floor-Plan-Picker nötig ist.

Status-Pills des Floor Plans

Die Legende oben am Tables-Bildschirm zeigt die Live-Zustände:

• Available – keine Session
• Seated – offene Session, normales Alter
• Aging – offene Session, wird älter
• Urgent – offene Session, sehr alt
• Check-requested – Kunde hat um die Rechnung gebeten (über den QR-Table-Flow)
• Merged – Sekundär eines zusammengeführten Tisches
• Unavailable – manuell als nicht verfügbar markiert

Küchen-Workflow

Jeder Artikel hat einen Küchenstatus (pending → sent → preparing → ready → served). Auf Session detail hat jede Runde drei rundenbezogene Schaltflächen, die den Status jedes Artikels in dieser Runde bulk-setzen:

• Sent – an die Küche gesendet
• Ready – bereit zum Servieren
• Served – serviert

Für Granularität pro Artikel nutzen Sie die Kitchen-Display-Oberfläche (ein Tablet, das mit dem automatisch erzeugten Kitchen-Account angemeldet ist – siehe Standorte und Multi-Venue).

Den Tisch begleichen

Wenn der Kunde nach der Rechnung fragt:

1. Öffnen Sie die Session (tippen Sie den Tisch unter Tables an oder öffnen Sie sie direkt aus Session detail).
2. Tippen Sie unten auf Settle (gelbe CTA). Bei einem Tab mit gespeicherter Karte lautet diese Schaltfläche stattdessen Close tab – siehe Tabs und gespeicherte Karten.
3. Wählen Sie die Zahlungsmethode im Settle-Modal: Cash, Tap to Pay oder Split.
4. Geben Sie ggf. ein Trinkgeld ein (das Feld ist methodenübergreifend; optional).
5. Bestätigen – Tap to Pay öffnet den Stripe-Terminal-Flow; Cash erfasst Erhaltenes + Wechselgeld; Split lässt Sie Teilzahlungen aufbauen, bis die Summe gedeckt ist.

Die Session wird beglichen, eine Bestellung wird erstellt, und der Tisch wechselt zurück auf Available.

Um eine Session abzubrechen, die versehentlich gestartet wurde, tippen Sie stattdessen auf Cancel (rot, unten links) – das verwirft die Session ohne Belastung.

Siehe Artikel vor der Zahlung bearbeiten für das Anpassen von Mengen, Notizen oder das Entfernen von Artikeln vor dem Begleichen. Für Tabs (Karte hinterlegt) siehe Tabs und gespeicherte Karten.