Reservierungsseiten und Anzahlungen

Bauen Sie eine öffentliche Booking-Seite, konfigurieren Sie Verfügbarkeit und Leistungen und erheben Sie Anzahlungen über Stripe.

Das Bookings-Modul von Rowie stellt Ihnen eine kundenseitige Reservierungsseite unter rowie.io/book/[slug] mit Verfügbarkeits-Slots, Leistungen, optionalen Anzahlungen und Bestätigungs-E-Mails bereit. Gemacht für Restaurants, Salons, Kurse, Touren und jede zeitfensterbasierte Dienstleistung.

Sie benötigen ein verbundenes Stripe-Konto (Banking eingerichtet, Charges aktiviert), bevor Sie Booking-Seiten erstellen oder Anzahlungen entgegennehmen können. Siehe Stripe Connect einrichten, falls Sie das noch nicht getan haben.

Booking-Seite erstellen

Vendor-Portal → Bookings in der Seitenleiste (unter SELL).
Beim ersten Mal: Der Empty-State zeigt Set Up Bookings mit einer Get Started-Schaltfläche. Klicken Sie darauf – Rowie erstellt Ihre erste Booking-Seite und führt Sie in deren Einstellungen.
Falls Sie bereits eine Booking-Seite haben, öffnet sich die Seitenliste (oder Sie gehen direkt zu Ihrer einzigen Seite). Um eine weitere hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf + Create Booking Page.

Der kostenlose Tarif enthält eine einzelne Booking-Seite. Mehrere Booking-Seiten sind ein Pro-Feature – Free-Vendors sehen ein Pro locked-Badge und einen Upgrade for more pages-Hinweis statt der Erstellungs-Schaltfläche.

Die Seite konfigurieren

Im Seiten-Editor gibt Ihnen der Settings-Tab mehrere Bereiche:

Booking URL – Ihr öffentlicher Link (rowie.io/book/your-slug) plus ein QR-Code, den Sie kopieren oder als PNG herunterladen können.
Branding – Logo, Coverbild, Brand Color und ein helles/dunkles Page Theme für die öffentliche Seite. Optionale Geschäftsbeschreibung, die unter dem Geschäftsnamen angezeigt wird.
Booking Settings:
- Location – an welchem Ihrer Standorte der Termin stattfindet. Bestimmt die Zeitzone.
- Timezone – alle Buchungszeiten werden auf der öffentlichen Seite in dieser Zeitzone angezeigt.
- Advance Booking (days) – wie weit im Voraus Kunden buchen können (1–365).
- Minimum Notice (hours) – Mindestvorlaufzeit, bevor ein Termin buchbar ist (0–168).
- Cancellation Deadline (hours) – Stunden vor dem Termin, bis zu denen ein Kunde selbst stornieren darf.
- Payment Mode – Pay Online (Vorauszahlung erforderlich), Pay at Appointment (vor Ort kassieren) oder Both Options (Kunde wählt).
Messages & Instructions – Booking Instructions, Cancellation Policy (erforderlich) und eine eigene Confirmation Message.
Services – buchbare Leistungen (Haarschnitt, Beratung, Tischreservierung etc.). Jede Leistung hat Name, Description, Price, Duration (minutes) und Max Capacity (wie viele Parteien denselben Slot buchen können – 1 = einzelne Partei, höher = offene Bestuhlung).
Working Hours – Öffnungs-/Schließzeiten pro Tag. Fügen Sie mehrere Zeitbereiche für geteilte Schichten hinzu.
Date Overrides – klicken Sie ein beliebiges Datum im Kalender an, um eigene Zeiten zu setzen oder den Tag als Unavailable zu markieren (Feiertage, private Veranstaltungen).

Schalten Sie Enable Online Booking ein, um die Seite für Kunden live zu schalten.

Anzahlungen

Das Anzahlungsverhalten folgt dem Payment Mode der Seite:

Pay Online – Kunde wird zum Zeitpunkt der Buchung durch Stripe Checkout geführt. Der Betrag ist der Leistungspreis (volle Summe, nicht eine teilweise Anzahlung).
Pay at Appointment – keine Vorabbelastung. Die Buchung wird allein auf Vertrauen gehalten. Das No-Show-Risiko liegt bei Ihnen.
Both Options – Kunde wählt im Checkout.

Es gibt derzeit keinen separaten „fixed deposit"- vs. „percentage deposit"-Schalter – Preise sind pro Leistung, nicht pro Anzahlung. Wenn Sie nur eine Reservierungsgebühr erheben möchten, modellieren Sie diese als günstige Leistung mit der passenden Dauer.

Was Kunden sehen

Coverbild, Geschäftsbeschreibung, Ihr Branding.
Leistungsliste mit Name, Beschreibung, Dauer, Preis.
Kalender mit hervorgehobenen verfügbaren Daten (gesteuert durch Working Hours und Date Overrides).
Datum wählen → Slot-Auswahl zeigt verfügbare Zeiten basierend auf Slot-Länge × Kapazität.
Slot wählen → Name, E-Mail, optionale Telefonnummer, optionale Notizen eingeben.
Bei Pay Online: Stripe Checkout. Andernfalls: sofortige Bestätigung.
Bestätigungs-E-Mail mit Details und Magic-Link zum Verwalten oder Stornieren.

Reservierungen verwalten

Der Bookings-Tab auf der Seitendetail-Ansicht zeigt:

Calendar-Ansichten (Day / Week / Month) und einen List view-Schalter.
Status-Filter-Tabs: All, Pending, Confirmed, Completed, Cancelled.
Statistik oben: Today, Upcoming, Pending, Today Revenue.

Klicken Sie eine Buchung an, um das Detailpanel zu öffnen:

Customer, Appointment, Payment und Customer Notes.
Internal Notes – private Notizen, die Sie zur Buchung speichern können.
Aktions-Schaltflächen je nach aktuellem Status: Confirm, Complete, No Show, Cancel Booking, Cancel & Refund, Refund.

Das Stornieren einer bezahlten Buchung bietet automatisch eine vollständige Erstattung an; das Stornieren einer unbezahlten Buchung benachrichtigt nur den Kunden.

Mehrere Booking-Seiten (Pro)

Pro-Vendors können mehrere Booking-Seiten aus derselben Organisation betreiben – z. B. ein Friseursalon mit getrennten Seiten für „Cuts" und „Color" oder ein Standort mit getrennten Seiten für „Dinner" und „Private Event". Jede hat eigene Leistungen, Zeiten, Branding und URL.

Booking-Seite erstellen

Vendor-Portal → Bookings in der Seitenleiste (unter SELL).

Beim ersten Mal: Der Empty-State zeigt Set Up Bookings mit einer Get Started-Schaltfläche. Klicken Sie darauf – Rowie erstellt Ihre erste Booking-Seite und führt Sie in deren Einstellungen.

Falls Sie bereits eine Booking-Seite haben, öffnet sich die Seitenliste (oder Sie gehen direkt zu Ihrer einzigen Seite). Um eine weitere hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf + Create Booking Page.

Der kostenlose Tarif enthält eine einzelne Booking-Seite. Mehrere Booking-Seiten sind ein Pro-Feature – Free-Vendors sehen ein Pro locked-Badge und einen Upgrade for more pages-Hinweis statt der Erstellungs-Schaltfläche.

Die Seite konfigurieren

Im Seiten-Editor gibt Ihnen der Settings-Tab mehrere Bereiche:

Booking URL – Ihr öffentlicher Link (rowie.io/book/your-slug) plus ein QR-Code, den Sie kopieren oder als PNG herunterladen können.

Branding – Logo, Coverbild, Brand Color und ein helles/dunkles Page Theme für die öffentliche Seite. Optionale Geschäftsbeschreibung, die unter dem Geschäftsnamen angezeigt wird.

Booking Settings:

Location – an welchem Ihrer Standorte der Termin stattfindet. Bestimmt die Zeitzone.
Timezone – alle Buchungszeiten werden auf der öffentlichen Seite in dieser Zeitzone angezeigt.
Advance Booking (days) – wie weit im Voraus Kunden buchen können (1–365).
Minimum Notice (hours) – Mindestvorlaufzeit, bevor ein Termin buchbar ist (0–168).
Cancellation Deadline (hours) – Stunden vor dem Termin, bis zu denen ein Kunde selbst stornieren darf.
Payment Mode – Pay Online (Vorauszahlung erforderlich), Pay at Appointment (vor Ort kassieren) oder Both Options (Kunde wählt).

Messages & Instructions – Booking Instructions, Cancellation Policy (erforderlich) und eine eigene Confirmation Message.

Services – buchbare Leistungen (Haarschnitt, Beratung, Tischreservierung etc.). Jede Leistung hat Name, Description, Price, Duration (minutes) und Max Capacity (wie viele Parteien denselben Slot buchen können – 1 = einzelne Partei, höher = offene Bestuhlung).

Working Hours – Öffnungs-/Schließzeiten pro Tag. Fügen Sie mehrere Zeitbereiche für geteilte Schichten hinzu.

Date Overrides – klicken Sie ein beliebiges Datum im Kalender an, um eigene Zeiten zu setzen oder den Tag als Unavailable zu markieren (Feiertage, private Veranstaltungen).

Schalten Sie Enable Online Booking ein, um die Seite für Kunden live zu schalten.

Anzahlungen

Das Anzahlungsverhalten folgt dem Payment Mode der Seite:

Pay Online – Kunde wird zum Zeitpunkt der Buchung durch Stripe Checkout geführt. Der Betrag ist der Leistungspreis (volle Summe, nicht eine teilweise Anzahlung).

Pay at Appointment – keine Vorabbelastung. Die Buchung wird allein auf Vertrauen gehalten. Das No-Show-Risiko liegt bei Ihnen.

Both Options – Kunde wählt im Checkout.

Was Kunden sehen

Coverbild, Geschäftsbeschreibung, Ihr Branding.

Leistungsliste mit Name, Beschreibung, Dauer, Preis.

Kalender mit hervorgehobenen verfügbaren Daten (gesteuert durch Working Hours und Date Overrides).

Datum wählen → Slot-Auswahl zeigt verfügbare Zeiten basierend auf Slot-Länge × Kapazität.

Slot wählen → Name, E-Mail, optionale Telefonnummer, optionale Notizen eingeben.

Bei Pay Online: Stripe Checkout. Andernfalls: sofortige Bestätigung.

Bestätigungs-E-Mail mit Details und Magic-Link zum Verwalten oder Stornieren.

Reservierungen verwalten

Der Bookings-Tab auf der Seitendetail-Ansicht zeigt:

Calendar-Ansichten (Day / Week / Month) und einen List view-Schalter.

Status-Filter-Tabs: All, Pending, Confirmed, Completed, Cancelled.

Statistik oben: Today, Upcoming, Pending, Today Revenue.

Klicken Sie eine Buchung an, um das Detailpanel zu öffnen:

Customer, Appointment, Payment und Customer Notes.

Internal Notes – private Notizen, die Sie zur Buchung speichern können.

Aktions-Schaltflächen je nach aktuellem Status: Confirm, Complete, No Show, Cancel Booking, Cancel & Refund, Refund.

Das Stornieren einer bezahlten Buchung bietet automatisch eine vollständige Erstattung an; das Stornieren einer unbezahlten Buchung benachrichtigt nur den Kunden.