Enviar pedidos a una mesa

Este es el flujo de lanzar rondas cuando estás en modo Table service. Para cambiar de modo, ve a Account (pestaña inferior móvil) → POS Mode y elige Table Service. Consulta Quick service vs Table service para ver las diferencias.

Construye el carrito

La carta es agnóstica de mesa: primero construyes el carrito y luego eliges la mesa. No hay un paso de "elige una mesa para empezar".

1. Toca productos en la pestaña Menu para añadirlos.
2. Long-press en un producto para añadir una nota por artículo ("no onions", "extra hot").
3. La barra del carrito en la parte inferior se actualiza en vivo con el número de artículos.

Envía a una mesa

1. Toca Send to table abajo (CTA ámbar con el contador del carrito). En modo Quick service este botón pone Go to Cart y te lleva al checkout: asegúrate de estar en Table service si quieres el flujo de mesa.
2. La pantalla Tables se abre con un banner ámbar: "Tap a table to send N items." (Toca Cancel en el banner para volver: el carrito se queda intacto.)
3. Toca la mesa de destino en el floor plan.
4. Aparece un confirm nativo:
   • Start Table N? si la mesa está vacía: crea una sesión nueva y envía el carrito como ronda 1.
   • Add to Table N? si ya hay una sesión: añade el carrito como ronda nueva en el tab abierto.
5. Toca Send (sesión nueva) o Add round (sesión existente) para confirmar.
6. El carrito se vacía, vuelves a la carta, listo para el siguiente pedido.

Las mesas merged o unavailable no se pueden elegir como destino: toca una mesa normal.

Añadir más rondas

Cuando la misma mesa quiere más:

1. Desde Menu, toca Send to table (con artículos en el carrito), o abre Tables directamente.
2. Toca la mesa con la sesión abierta.
3. Session detail se abre, mostrando cada ronda hasta ahora.
4. Toca Add items abajo: vuelves a la carta con esa sesión pre-seleccionada.
5. Añade artículos, toca Send to table: la nueva ronda se añade a la misma sesión, sin pasar por el selector de floor plan.

Pastillas de estado en el floor plan

La leyenda arriba de la pantalla Tables muestra los estados en vivo:

• Available: sin sesión
• Seated: sesión abierta, antigüedad normal
• Aging: sesión abierta, va envejeciendo
• Urgent: sesión abierta, muy antigua
• Check-requested: el cliente ha pedido la cuenta (vía flujo de QR table)
• Merged: secundaria de una mesa unida
• Unavailable: marcada manualmente como no disponible

Flujo de cocina

Cada artículo tiene un estado de cocina (pending → sent → preparing → ready → served). En Session detail, cada ronda tiene tres botones a nivel de ronda que cambian en bloque el estado de todos los artículos de esa ronda:

• Sent: enviada a cocina
• Ready: lista para servir
• Served: servida

Para granularidad por artículo, usa la superficie de kitchen-display (una tablet con sesión iniciada como la cuenta auto-generada de Kitchen, consulta Ubicaciones y multi-local).

Liquidar la mesa

Cuando el cliente pide la cuenta:

1. Abre la sesión (toca la mesa en Tables, o ábrela desde Session detail).
2. Toca Settle abajo (CTA ámbar). Para un tab con tarjeta guardada, el botón pone Close tab: consulta Tabs y tarjetas guardadas.
3. Elige el método de pago en el modal Settle: Cash, Tap to Pay o Split.
4. Introduce propina si aplica (el campo se comparte entre métodos; opcional).
5. Confirma: Tap to Pay abre el flujo de Stripe Terminal; Cash captura entregado + cambio; Split te deja construir partes hasta cubrir el total.

La sesión se liquida, se crea un order y la mesa vuelve a Available.

Para abandonar una sesión iniciada por error, toca Cancel (rojo, abajo a la izquierda): anula la sesión sin cobrar.

Consulta Editar artículos antes del pago para ajustar cantidades, notas o eliminar artículos antes de liquidar. Para tabs (tarjeta en archivo), consulta Tabs y tarjetas guardadas.