Editar artículos antes del pago
Cambia cantidades, corrige notas o elimina artículos en cualquier momento antes de liquidar la sesión.
Una sesión en estado open es totalmente editable desde el POS móvil. El personal puede cambiar cantidades, editar notas por artículo y eliminar artículos por completo. Así puedes invitar a algo, corregir un pedido equivocado o ajustar una cantidad antes de que el cliente pague.
Abre la sesión
Encuentra la sesión desde:
- La pantalla Tables del POS móvil: toca la mesa en el floor plan.
- La pestaña Tabs del POS móvil: toca un tab en la lista.
- La barra lateral del portal de vendedor → Tables → toca una tarjeta de sesión activa en el panel derecho.
Aterrizarás en Session detail con los artículos agrupados por Round N.
Long-press sobre un artículo (móvil)
La vía más rápida es long-press sobre cualquier fila de artículo. Aparece un action sheet nativo con el nombre y cantidad del artículo, y estas opciones:
- Edit quantity: abre un pequeño modal con un input numérico. Escribe la nueva cantidad y guarda. El subtotal se recalcula al instante.
- Edit notes: para cambiar instrucciones por artículo ("no salt" → "less salt"). Déjalo vacío para borrar la nota.
- Remove: pide confirmación con "Remove item?" y borra la fila. El subtotal de la sesión se recalcula.
- Cancel: cierra el sheet.
La edición está deshabilitada en sesiones liquidadas o canceladas; la API también rechazaría el cambio.
Qué significa realmente "remove"
Los artículos eliminados se borran de la sesión: no aparecen en el pedido final, ni en la pantalla de cocina, ni en el recibo del cliente. Hoy no hay un concepto separado de "void" y "comp" en Rowie. Usa Remove cuando:
- Se pidió un artículo por error y no debe cobrarse ni prepararse.
- Estás invitando una copa o plato (el artículo desaparece; deja constancia del porqué en las notas del pedido si necesitas un rastro de auditoría).
Si necesitas razones formales de "comp" o que solo un manager pueda invitar, está en la roadmap; escríbenos a soporte.
Límites
Puedes editar artículos mientras la sesión esté open. Una vez que la sesión está settling (en pleno cobro) o settled, la API bloquea los cambios con un 409. Para corregir algo en una sesión ya liquidada, usa un reembolso: consulta Reembolsos.
La cantidad debe ser al menos 1. Para eliminar un artículo entero, usa Remove en el long-press; no intentes poner la cantidad a 0.
Acciones masivas por ronda
Sobre cada ronda verás tres botones de estado a nivel de ronda: Sent, Ready, Served. Cambian en bloque el estado de cocina de todos los artículos de esa ronda. No eliminan nada; eso solo se hace con el long-press por artículo.
Cancelar la sesión entera
Si la sesión se inició por error —mesa equivocada, cliente equivocado, doble pulsación— toca Cancel (CTA rojo abajo a la izquierda en Session detail). La confirmación anula la sesión sin cobrar. La mesa vuelve a Available.
Consulta también: Enviar pedidos a una mesa, Tabs y tarjetas guardadas, Reembolsos.