Floor plans y códigos QR de mesa
Diseña tu local, coloca mesas en el lienzo e imprime códigos QR para pedidos desde la mesa.
Un floor plan es un mapa visual de tu local —barra, zonas de mesas, terraza— con mesas colocadas sobre él. Cada mesa recibe un QR permanente que los clientes pueden escanear para ver la carta y pedir desde su sitio. Los floor plans son una función Pro y requieren completar el onboarding de Stripe Connect.
En la barra lateral del portal de vendedor, esto vive bajo Tables.
Crea un floor plan
- Barra lateral del portal → Tables.
- Arriba a la derecha → + Create Floor Plan.
- Ponle un nombre (por ejemplo, "Main floor", "Patio").
- Los floor plans se vinculan a una ubicación en el momento de crearlos. En cuentas multi-ubicación puedes cambiar desde el selector de la barra superior.
- Define el payment mode (se usa cuando los clientes escanean y piden desde la mesa):
- Pay now: el cliente paga antes de que el pedido llegue a cocina.
- Pay at table: el pedido se manda, el cliente paga al final de la comida.
- Pay both: el cliente elige.
- Define el prep time en minutos y unas ordering instructions opcionales ("Please flag a server when ready to pay").
- Pulsa Create.
Añade y organiza las mesas
Abre el floor plan y pulsa Edit (arriba a la derecha) para entrar en modo editor. Desde ahí puedes añadir y organizar mesas: dale una etiqueta ("T1", "Patio 3"), aforo y forma (círculo, cuadrado o rectángulo). Arrastra las mesas por el lienzo para distribuir tu espacio.
A cada mesa se le asigna un code único automáticamente: con él se construye la URL del QR de mesa.
Vista de servicio en vivo
Cuando no estás en modo Edit, la página Tables muestra la vista de servicio en vivo: cada mesa se dibuja en su posición del lienzo con una pastilla de estado, y el panel derecho lista lo que está pasando en la sala. Las pastillas de estado incluyen:
- Available: vacía
- Seated: sesión abierta
- Aging: sesión abierta hace tiempo
- Urgent: marcada para atención
- Check-requested: el cliente ha pedido la cuenta
- Merged: actualmente unida a otra mesa
- Unavailable: fuera de servicio
El panel derecho tiene tres pestañas:
- Active: sesiones abiertas del floor plan seleccionado, con etiqueta de origen (POS Order, QR Order, Hold, Tab), número de artículos, tiempo transcurrido y total acumulado.
- Tabs: tabs abiertos (sesiones con una tarjeta guardada). Pulsa Close Tab para liquidar, eligiendo la propina antes.
- QR Codes: el listado de QRs por mesa del floor plan seleccionado, cada uno con botones Download PNG y Copy link.
Genera e imprime los QR
Abre la pestaña QR Codes del panel derecho de Tables. Para cada mesa verás una previsualización más acciones:
- Download PNG: guarda un PNG de 400×400 para imprimir a cualquier tamaño.
- Copy link: copia la URL pública (
rowie.io/table/[code]). - Pégalo en la mesa: posavasos, tienda de mesa, soporte de carta.
Los clientes escanean, llegan a una página pública que muestra la carta activa de ese floor plan y empiezan a pedir. El primer pedido abre una sesión en esa mesa; los siguientes añaden rondas.
Unir mesas
¿Has juntado dos mesas para un grupo grande? Abre una sesión, elige Merge en el panel de sesión y toca la mesa destino en la vista en vivo. La mesa unida se dibuja con la pastilla Merged hasta que la separes. Las sesiones cubren ambas.
Eliminar un floor plan o una mesa
- Eliminar un floor plan está bloqueado si hay sesiones abiertas en sus mesas. Liquida o cancela esas sesiones antes.
- Eliminar una mesa está bloqueado si tiene una sesión abierta. Mueve la sesión (mergea con otra mesa) o liquídala primero.