Rezervační stránky a zálohy

Rezervační modul Rowie vám poskytuje zákaznickou rezervační stránku na rowie.io/book/[slug] se sloty dostupnosti, službami, volitelnými zálohami a potvrzovacími e-maily. Postavený pro restaurace, salony, kurzy, exkurze a jakoukoli časově slotovou službu.

Před vytvořením rezervační stránky nebo přijímáním záloh potřebujete propojený účet Stripe (nastavené Banking, povolené platby). Pokud jste to ještě neudělali, viz Nastavení Stripe Connect.

Vytvoření rezervační stránky

1. Vendor portál → Bookings v postranním panelu (pod SELL).
2. Pouze poprvé: prázdný stav zobrazí Set Up Bookings s tlačítkem Get Started. Klikněte na něj — Rowie vytvoří vaši první rezervační stránku a vloží vás do jejích nastavení.
3. Pokud již máte rezervační stránku, otevře se seznam stránek (nebo jdete rovnou na vaši jedinou stránku). Pro přidání další klikněte vpravo nahoře na + Create Booking Page.

Bezplatný tarif zahrnuje jednu rezervační stránku. Více rezervačních stránek je funkcí Pro — bezplatní vendoři vidí odznak Pro locked a výzvu Upgrade for more pages místo tlačítka pro vytvoření.

Konfigurace stránky

Uvnitř editoru stránky vám záložka Settings poskytuje několik sekcí:

• Booking URL — váš veřejný odkaz (rowie.io/book/váš-slug) plus QR kód, který můžete zkopírovat nebo stáhnout jako PNG.
• Branding — logo, cover image, brand color a světlý/tmavý Page Theme pro veřejnou stránku. Volitelný popis podniku zobrazený pod názvem podniku.
• Booking Settings:
  • Location — která z vašich lokací je místem schůzky. Určuje časové pásmo.
  • Timezone — všechny časy rezervací zobrazené v tomto časovém pásmu na veřejné stránce.
  • Advance Booking (days) — jak dopředu si zákazníci mohou rezervovat (1–365).
  • Minimum Notice (hours) — minimální doba před schůzkou, kdy je možné si rezervovat (0–168).
  • Cancellation Deadline (hours) — hodiny před schůzkou, kdy si zákazník může sám zrušit.
  • Payment Mode — Pay Online (vyžadovat platbu předem), Pay at Appointment (vybrat osobně) nebo Both Options (zákazník volí).
• Messages & Instructions — Booking Instructions, Cancellation Policy (povinné) a vlastní Confirmation Message.
• Services — rezervovatelné položky (Haircut, Consultation, Dinner reservation atd.). Každá služba má Name, Description, Price, Duration (minutes) a Max Capacity (kolik skupin si může rezervovat stejný slot — 1 = jedna skupina, vyšší = otevřené posezení).
• Working Hours — časy otevření/zavření na den. Přidejte více časových rozsahů pro rozdělené rozvrhy.
• Date Overrides — klikněte na libovolné datum v kalendáři pro nastavení vlastních hodin nebo označení dne jako Unavailable (svátky, soukromé akce).

Přepnutím Enable Online Booking zveřejníte stránku pro zákazníky.

Zálohy

Chování záloh sleduje Payment Mode stránky:

• Pay Online — zákazník projde Stripe Checkout při rezervaci. Částka je cena služby (plná částka, ne částečná záloha).
• Pay at Appointment — žádné předem strhnutí. Rezervace je vedena čistě na důvěře. Riziko no-show nesete vy.
• Both Options — zákazník volí při placení.

Dnes neexistuje samostatný přepínač „pevná záloha" vs „procentuální záloha" — ceny jsou pro každou službu, ne pro každou zálohu. Pokud chcete pouze vybrat držicí zálohu, modelujte ji jako nízce naceněnou službu s odpovídající délkou.

Co zákazníci vidí

• Cover image, popis podniku, vaše brandingové prvky.
• Seznam služeb s názvem, popisem, délkou, cenou.
• Kalendář se zvýrazněnými dostupnými daty (řízen Working Hours a Date Overrides).
• Vyberte datum → výběr slotu zobrazí dostupné časy na základě délky slotu × kapacity.
• Vyberte slot → zadejte jméno, e-mail, volitelný telefon, volitelné poznámky.
• Pokud Pay Online: Stripe Checkout. Jinak: okamžité potvrzení.
• Potvrzovací e-mail s detaily a magic-linkem pro správu nebo zrušení.

Správa rezervací

Záložka Bookings na stránce detailu zobrazuje:

• Calendar zobrazení (Day / Week / Month) a přepínač List view.
• Záložky filtru stavu: All, Pending, Confirmed, Completed, Cancelled.
• Statistiky nahoře: Today, Upcoming, Pending, Today Revenue.

Kliknutím na rezervaci otevřete panel detailu:

• Sekce Customer, Appointment, Payment a Customer Notes.
• Internal Notes — soukromé poznámky, které můžete uložit k rezervaci.
• Akční tlačítka podle aktuálního stavu: Confirm, Complete, No Show, Cancel Booking, Cancel & Refund, Refund.

Zrušení zaplacené rezervace automaticky nabízí plnou refundaci; zrušení neplacené rezervace pouze upozorní zákazníka.

Více rezervačních stránek (Pro)

Vendoři s Pro mohou provozovat více rezervačních stránek ze stejné organizace — např. kadeřnictví s oddělenými stránkami pro „Cuts" a „Color" nebo provozovna s oddělenými stránkami „Dinner" a „Private Event". Každá má vlastní služby, hodiny, branding a URL.