Úpravy položek před platbou

Měňte množství, opravujte poznámky nebo odebírejte položky kdykoli před vypořádáním relace.

Relace ve stavu open je plně upravitelná z mobilního POS. Personál může měnit množství, upravovat poznámky k jednotlivým položkám a položky úplně odstraňovat. Takto „comp" účtujete položku zdarma, opravujete chybnou objednávku nebo upravujete množství před tím, než zákazník zaplatí.

Otevřete relaci

Najděte relaci přes:

Obrazovku Tables na mobilním POS — klepněte na stůl v půdorysu.
Záložku Tabs na mobilním POS — klepněte na tab v seznamu.
Postranní panel vendor portálu → Tables → klepněte na kartu aktivní relace v pravém panelu.

Dostanete se na Session detail s položkami seskupenými podle Round N.

Dlouhý stisk položky (mobil)

Nejrychlejší cesta je dlouhý stisk libovolného řádku s položkou. Objeví se nativní akční nabídka s názvem položky a množstvím a těmito možnostmi:

Edit quantity — otevře malý modal s číselným zadáním. Zadejte nové množství, klepněte na uložit. Subtotál se okamžitě přepočítá.
Edit notes — pro změnu instrukcí k položce („no salt" → „less salt"). Ponechte prázdné pro vymazání poznámky.
Remove — nejprve potvrdí dotazem „Remove item?", poté smaže řádek. Subtotál relace se přepočítá.
Cancel — zavře nabídku.

Úpravy jsou zakázány u vypořádaných nebo zrušených relací; API by změnu stejně odmítlo.

Co „remove" vlastně znamená

Odstraněné položky jsou z relace smazány — neobjevují se na konečné objednávce, na kuchyňském displeji ani na účtence zákazníka. V dnešním Rowie není samostatný koncept „void" + „comp". Použijte Remove, když:

Položka byla objednána omylem a neměla by být účtována ani připravena.
Účtujete nápoj nebo chod jako comp (položka zmizí; pokud potřebujete audit trail, zachyťte proč do poznámek k objednávce).

Pokud potřebujete formální důvody comp nebo comping pouze pro manažery, je to funkce na roadmapě — napište nám přes podporu.

Limity

Položky můžete upravovat, dokud je relace open. Jakmile je relace settling (uprostřed účtování) nebo settled, API blokuje úpravy s chybou 409. Pro opravu vypořádané relace použijte refund — viz Refundace.

Množství musí být alespoň 1. Pro úplné odstranění položky použijte Remove v nabídce dlouhého stisku — nezkoušejte nastavit množství na 0.

Hromadné akce v rámci kola

Nad každým kolem uvidíte tři tlačítka stavu na úrovni kola: Sent, Ready, Served. Ta najednou hromadně nastaví kuchyňský stav každé položky v daném kole. Nic neodstraňují — to je výhradně cesta přes dlouhý stisk u jednotlivé položky.

Zrušení celé relace

Pokud byla relace zahájena omylem — špatný stůl, špatný zákazník, dvojí klepnutí — klepněte na Cancel (červené CTA vlevo dole na Session detail). Potvrzení relaci zruší bez účtování. Stůl se vrátí na Available.

Viz také: Posílání objednávek ke stolu, Taby a uložené karty, Refundace.

Otevřete relaci

Najděte relaci přes:

Obrazovku Tables na mobilním POS — klepněte na stůl v půdorysu.

Záložku Tabs na mobilním POS — klepněte na tab v seznamu.

Postranní panel vendor portálu → Tables → klepněte na kartu aktivní relace v pravém panelu.

Dostanete se na Session detail s položkami seskupenými podle Round N.

Dlouhý stisk položky (mobil)

Nejrychlejší cesta je dlouhý stisk libovolného řádku s položkou. Objeví se nativní akční nabídka s názvem položky a množstvím a těmito možnostmi:

Edit quantity — otevře malý modal s číselným zadáním. Zadejte nové množství, klepněte na uložit. Subtotál se okamžitě přepočítá.

Edit notes — pro změnu instrukcí k položce („no salt" → „less salt"). Ponechte prázdné pro vymazání poznámky.

Remove — nejprve potvrdí dotazem „Remove item?", poté smaže řádek. Subtotál relace se přepočítá.

Cancel — zavře nabídku.