Enviar encomendas para uma mesa

Este é o fluxo de disparo de rondas quando está em modo Table service. Para mudar de modo, vá a Account (barra inferior móvel) → POS Mode e escolha Table Service. Consulte Quick service vs Table service para o trade-off.

Montar o carrinho

O menu é agnóstico de mesa — monta-se primeiro o carrinho e depois escolhe-se a mesa. Não existe uma porta "selecciona uma mesa para começar".

1. Toque nos produtos no separador Menu para os adicionar.
2. Prima longamente um produto para adicionar uma nota por artigo ("no onions", "extra hot").
3. A barra de carrinho ao fundo do ecrã actualiza-se ao vivo com a contagem de artigos.

Enviar para uma mesa

1. Toque em Send to table ao fundo (CTA âmbar com a contagem do carrinho). No modo Quick service este botão diz Go to Cart e leva-o ao checkout — certifique-se que está em Table service se quiser o fluxo de mesa.
2. O ecrã Tables abre com uma faixa âmbar: "Tap a table to send N items." (Toque em Cancel na faixa para sair; o carrinho mantém-se.)
3. Toque na mesa de destino no floor plan.
4. Aparece uma confirmação nativa:
   • Start Table N? se a mesa estiver vazia — cria uma nova sessão e envia o carrinho como ronda 1.
   • Add to Table N? se já existir uma sessão — anexa o carrinho como nova ronda no tab aberto.
5. Toque em Send (nova sessão) ou Add round (sessão existente) para confirmar.
6. O carrinho limpa-se, volta ao menu, pronto para a encomenda seguinte.

Mesas unidas ou indisponíveis não podem ser escolhidas como destino — toque numa mesa normal.

Adicionar mais rondas

Quando a mesma mesa quer mais:

1. A partir do Menu, toque em Send to table (com artigos no carrinho) — ou abra Tables directamente do floor plan.
2. Toque na mesa com a sessão aberta.
3. Session detail abre, mostrando todas as rondas feitas até agora.
4. Toque em Add items ao fundo — voltará ao menu já com essa sessão como destino.
5. Adicione artigos, toque em Send to table — a nova ronda é anexada à mesma sessão, sem selector de floor plan.

Indicadores de estado no floor plan

A legenda no topo do ecrã Tables mostra os estados ao vivo:

• Available — sem sessão
• Seated — sessão aberta, idade normal
• Aging — sessão aberta, a envelhecer
• Urgent — sessão aberta, muito antiga
• Check-requested — o cliente pediu a conta (via fluxo QR de mesa)
• Merged — secundária de uma mesa unida
• Unavailable — marcada manualmente como indisponível

Fluxo de cozinha

Cada artigo tem um estado de cozinha (pending → sent → preparing → ready → served). Em Session detail, cada ronda tem três botões ao nível da ronda que definem em massa o estado de todos os artigos dessa ronda:

• Sent — enviado para a cozinha
• Ready — pronto a entregar
• Served — entregue

Para granularidade por artigo, use a superfície de display de cozinha (um tablet com sessão iniciada na conta Kitchen gerada automaticamente — consulte Locations e multi-estabelecimento).

Liquidar a mesa

Quando o cliente pede a conta:

1. Abra a sessão (toque na mesa em Tables, ou abra-a directamente de Session detail).
2. Toque em Settle ao fundo (CTA âmbar). Para um tab com cartão guardado, este botão diz Close tab — consulte Tabs e cartões guardados.
3. Escolha o método de pagamento no modal Settle: Cash, Tap to Pay ou Split.
4. Introduza uma gorjeta se aplicável (o campo é partilhado entre métodos; opcional).
5. Confirme — Tap to Pay abre o fluxo Stripe Terminal; Cash captura o valor entregue + troco; Split deixa-o construir partes até o total estar coberto.

A sessão liquida-se, é criada uma encomenda e a mesa volta a Available.

Para abandonar uma sessão iniciada por engano, toque em Cancel (vermelho, canto inferior esquerdo) — anula a sessão sem cobrar.

Consulte Editar artigos antes do pagamento para ajustar quantidades, notas ou remover artigos antes de liquidar. Para tabs (cartão em ficheiro), consulte Tabs e cartões guardados.