Criar e enviar facturas

As facturas servem para cobrar a clientes fora do POS presencial — B2B a 30 dias, catering, sinais para eventos futuros, trabalho freelance. O Rowie cria a factura no Stripe e envia ao cliente uma página alojada onde ele paga via cartão, ACH ou outros métodos do Stripe.

As facturas são uma funcionalidade Pro. Também precisa de uma conta Stripe Connect (Banking configurado, cobranças activadas). Os vendedores no plano gratuito vêem um aviso Upgrade to Pro; os vendedores Pro sem Stripe Connect vêem o pedido de configuração de Banking. Consulte Configurar a Stripe Connect.

Encontrar a página

Portal de vendedor → Invoices na barra lateral (em SELL).

O topo da página mostra quatro mosaicos de resumo: Outstanding, Paid This Month, Drafts, Overdue. Abaixo dos mosaicos estão separadores de estado — All, Draft, Sent, Paid, Overdue, Void, Refunded, Uncollectible — e uma caixa de pesquisa.

Criar uma factura

1. Clique em + New Invoice no canto superior direito. Se ainda não tiver facturas, o botão Create Invoice do estado vazio faz o mesmo.
2. Preencha Customer: escolha um cliente existente ou introduza Name (obrigatório), Email (obrigatório) e Phone opcional.
3. Adicione Line Items:
   • Cada linha tem uma descrição, quantidade (Qty) e Unit Price. O total da linha actualiza automaticamente.
   • Clique em Add Item para mais linhas.
4. Defina a Due Date (opcional mas recomendado — desencadeia lembretes automáticos de atraso).
5. Opcional: Memo (visível ao cliente) e Internal Notes (privadas para a sua equipa).
6. Clique em Save Draft para guardar para depois, ou em Save & Send para enviar imediatamente.

Os rascunhos não notificam o cliente. Ficam no separador Draft até os enviar ou eliminar.

Enviar

Quando estiver pronto, abra o rascunho e clique em Send. O Rowie envia a factura para o Stripe, que:

• Gera uma página de pagamento alojada no Stripe.
• Gera um PDF.
• Envia ambos por e-mail ao cliente.

O estado da factura passa a Sent. O cliente paga na página alojada pelo Stripe e o estado passa a Paid. Os payouts entram no seu saldo Stripe Connect como qualquer outra transacção.

Numeração das facturas

Cada factura recebe um número sequencial por organização. O Stripe trata da numeração; pode ver o número na página de detalhe da factura.

Lembretes

As facturas em atraso disparam lembretes automáticos por e-mail através da infraestrutura de facturação do Stripe. Também pode enviar um lembrete manual a qualquer altura — abra a factura e clique em Reminder.

Acções de estado

Numa factura aberta pode:

• Edit — só disponível enquanto a factura estiver em Draft.
• Send — converte um Draft em Sent.
• Reminder — empurrar manualmente o cliente.
• Copy Link — copia o URL alojado de pagamento do Stripe.
• View Invoice — abre a página alojada que o cliente vê.
• Download PDF — descarrega a cópia em PDF.
• Duplicate — clona todas as linhas para um novo rascunho. Útil para facturação B2B recorrente ou mensalidades.
• Void — cancela a factura no Stripe. A página alojada do cliente reflecte o cancelamento. Use isto se a factura foi criada por engano. Não pode ser desfeito.
• Delete — só disponível em facturas Draft. Remove o rascunho permanentemente.
• Refund — para facturas Paid. Emite um reembolso total ou parcial para o método de pagamento original do cliente.
• Mark uncollectible — mantém a factura nos seus registos mas pára os lembretes. Use para write-offs. Nem o void nem o uncollectible libertam pagamentos que já tenham sido processados.

Reembolsar uma factura paga

Abra a factura paga → Refund. Pode introduzir um valor parcial ou usar Full refund para reembolsar o Amount Paid completo. Adicione uma Reason opcional para os seus registos. O reembolso volta para o método de pagamento original do cliente.

Os reembolsos parciais deixam a factura como paga; os reembolsos totais mudam o estado para Refunded.