Floor plans e códigos QR de mesa

Um floor plan é um mapa visual do seu espaço — bar, zonas de mesas, esplanada — com mesas posicionadas nele. Cada mesa recebe um código QR permanente que os clientes podem digitalizar para ver o menu e pedir a partir do seu lugar. Os floor plans são uma funcionalidade Pro e exigem que o onboarding da Stripe Connect esteja concluído.

Na barra lateral do portal de vendedor isto encontra-se em Tables.

Criar um floor plan

1. Barra lateral do portal de vendedor → Tables.
2. Canto superior direito → + Create Floor Plan.
3. Dê-lhe um nome (por exemplo, "Main floor", "Patio").
4. Os floor plans são afectos a uma localização na criação. As contas multi-localização podem alternar via selector de localização na barra superior.
5. Defina o payment mode (usado quando os clientes scaneiam e pedem a partir da mesa):
   • Pay now — o cliente paga antes de a encomenda seguir para a cozinha.
   • Pay at table — a encomenda segue, o cliente paga no fim da refeição.
   • Pay both — o cliente escolhe.
6. Defina o prep time em minutos e instruções opcionais de pedido ("Please flag a server when ready to pay").
7. Prima Create.

Adicionar e organizar mesas

Abra o floor plan e prima Edit (canto superior direito) para entrar no modo de edição. A partir daí pode adicionar e organizar mesas — definir uma etiqueta ("T1", "Patio 3"), capacidade de lugares e forma (círculo, quadrado ou rectângulo). Arraste mesas pela tela para desenhar o espaço.

Cada mesa recebe um code único automaticamente — é o que alimenta o URL QR de cada mesa.

Vista de serviço ao vivo

Quando não está em modo Edit, a página Tables mostra a vista de serviço ao vivo: cada mesa é apresentada na sua posição na tela com um indicador de estado, e o painel à direita lista o que está a acontecer no espaço. Os indicadores de estado incluem:

• Available — vazia
• Seated — sessão aberta
• Aging — sessão aberta há algum tempo
• Urgent — assinalada para atenção
• Check-requested — o cliente pediu a conta
• Merged — actualmente unida a outra mesa
• Unavailable — fora de serviço

O painel direito tem três separadores:

• Active — sessões abertas no floor plan seleccionado, com etiqueta de origem (POS Order, QR Order, Hold, Tab), número de artigos, tempo decorrido e total acumulado.
• Tabs — tabs de bar abertos (sessões com cartão guardado). Prima Close Tab para liquidar, escolhendo primeiro uma gorjeta.
• QR Codes — a lista de QR por mesa para o floor plan seleccionado, cada um com botões Download PNG e Copy link.

Gerar e imprimir códigos QR

Abra o separador QR Codes no painel direito de Tables. Para cada mesa verá uma pré-visualização e as acções:

1. Download PNG — guarda um PNG 400×400 para imprimir em qualquer tamanho.
2. Copy link — copia o URL público (rowie.io/table/[code]).
3. Cole-o na mesa — base de copo, displays de mesa, suporte de menu.

Os clientes scaneiam, chegam a uma página pública que mostra o menu activo desse floor plan e começam a pedir. O primeiro pedido abre uma sessão nessa mesa; pedidos seguintes acrescentam rondas.

Unir mesas

Juntou duas mesas para um grupo grande? Abra uma sessão, escolha Merge na gaveta da sessão e toque na mesa de destino na vista ao vivo. A mesa unida é apresentada com o indicador Merged até a desunir. As sessões abrangem ambas.

Eliminar um floor plan ou mesa

• Eliminar um floor plan é bloqueado se existirem sessões abertas nas suas mesas. Liquide-as ou cancele-as primeiro.
• Eliminar uma mesa é bloqueado se tiver uma sessão aberta. Mova a sessão (unindo a outra mesa) ou liquide-a primeiro.