Páginas de reserva e sinais

O módulo de bookings do Rowie oferece-lhe uma página pública de reservas em rowie.io/book/[slug] com slots de disponibilidade, serviços, sinais opcionais e e-mails de confirmação. Pensado para restaurantes, salões, aulas, visitas e qualquer serviço baseado em slots.

Precisa de uma conta Stripe Connect (Banking configurado, cobranças activadas) antes de poder criar booking pages ou aceitar sinais. Consulte Configurar a Stripe Connect se ainda não o fez.

Criar uma booking page

1. Portal de vendedor → Bookings na barra lateral (em SELL).
2. Apenas na primeira vez: o estado vazio mostra Set Up Bookings com um botão Get Started. Clique nele — o Rowie cria a sua primeira booking page e leva-o às definições dela.
3. Se já tiver uma booking page, abre-se a lista de páginas (ou vai directamente à sua única página). Para adicionar outra, clique em + Create Booking Page no canto superior direito.

O plano gratuito inclui uma única booking page. Várias booking pages são uma funcionalidade Pro — os vendedores Free vêem um distintivo Pro locked e um aviso Upgrade for more pages em vez do botão de criação.

Configurar a página

Dentro do editor da página, o separador Settings dá-lhe várias secções:

• Booking URL — o seu link público (rowie.io/book/your-slug) mais um código QR que pode copiar ou descarregar em PNG.
• Branding — logo, imagem de capa, cor de marca e um Page Theme claro/escuro para a página pública. Descrição opcional do negócio mostrada sob o nome.
• Booking Settings:
  • Location — em qual das suas localizações é a marcação. Define o fuso horário.
  • Timezone — todas as horas de marcação são apresentadas neste fuso horário na página pública.
  • Advance Booking (days) — quão longe os clientes podem marcar (1–365).
  • Minimum Notice (hours) — tempo mínimo de antecedência para uma marcação ser possível (0–168).
  • Cancellation Deadline (hours) — horas antes da marcação em que o cliente se pode cancelar.
  • Payment Mode — Pay Online (exige pagamento à partida), Pay at Appointment (cobra em pessoa) ou Both Options (o cliente escolhe).
• Messages & Instructions — Booking Instructions, Cancellation Policy (obrigatório) e uma Confirmation Message personalizada.
• Services — itens marcáveis (Haircut, Consultation, Dinner reservation, etc.). Cada serviço tem Name, Description, Price, Duration (minutes) e Max Capacity (quantos grupos podem reservar o mesmo slot — 1 = um grupo, maior = open seating).
• Working Hours — horas de abertura/encerramento por dia. Adicione vários intervalos para horários partidos.
• Date Overrides — clique em qualquer data do calendário para definir horas personalizadas ou marcar o dia como Unavailable (feriados, eventos privados).

Active Enable Online Booking para tornar a página visível aos clientes.

Sinais

O comportamento do sinal segue o Payment Mode da página:

• Pay Online — o cliente passa pelo Stripe Checkout no momento da reserva. O valor é o preço do serviço (o valor total, não um sinal parcial).
• Pay at Appointment — sem cobrança à partida. A marcação é feita apenas por confiança. O risco de no-show é seu.
• Both Options — o cliente escolhe no checkout.

Hoje não existe um interruptor separado de "sinal fixo" vs "sinal por percentagem" — o preço é por serviço, não por sinal. Se quiser cobrar apenas um sinal de reserva, modele-o como um serviço de preço baixo com a duração apropriada.

O que os clientes vêem

• Imagem de capa, descrição do negócio, a sua marca.
• Lista de serviços com nome, descrição, duração, preço.
• Calendário com datas disponíveis destacadas (impulsionado por Working Hours e Date Overrides).
• Escolher uma data → o selector de slots mostra as horas disponíveis com base em duração do slot × capacidade.
• Escolher um slot → introduzir nome, e-mail, telefone opcional, notas opcionais.
• Se Pay Online: Stripe Checkout. Caso contrário: confirmação imediata.
• E-mail de confirmação com detalhes e um magic-link para gerir ou cancelar.

Gerir reservas

O separador Bookings na página de detalhe mostra:

• Vistas Calendar (Day / Week / Month) e um interruptor List view.
• Separadores de filtro de estado: All, Pending, Confirmed, Completed, Cancelled.
• Stats no topo: Today, Upcoming, Pending, Today Revenue.

Clique numa reserva para abrir o painel de detalhe:

• Secções Customer, Appointment, Payment e Customer Notes.
• Internal Notes — notas privadas que pode guardar contra a reserva.
• Botões de acção conforme o estado actual: Confirm, Complete, No Show, Cancel Booking, Cancel & Refund, Refund.

Cancelar uma reserva paga oferece automaticamente reembolso total; cancelar uma reserva por pagar apenas notifica o cliente.

Várias booking pages (Pro)

Os vendedores Pro podem operar várias booking pages na mesma organização — por exemplo, um cabeleireiro com páginas separadas para "Cuts" e "Color", ou um espaço com páginas separadas para "Dinner" e "Private Event". Cada uma tem os seus serviços, horas, branding e URL.