Skanne billetter ved døren
Bruk mobilappen til å skanne QR-koder fra gjester, validere billetter i sanntid, og forhindre gjenbruk.
Når eventet pågår, bruker teamet ditt Events-skanneren i Rowie-mobilappen for å slippe gjester inn.
Åpne skanneren
- Åpne Rowie-appen på iPhone eller Android.
- Den nederste fane-linjen viser en Events-fane når du har minst ett kommende eller pågående event (publisert, og ikke mer enn 24 timer etter slutt-tiden).
- Trykk Events. Du ser en liste over aktive events med hvert events navn, start-tid, og en live skannet-av-solgt fremdriftslinje.
- Trykk på eventet du vil skanne for. Kameraet åpner til en fullskjerm-søker med et skanneområde rammet inn i midten.
Hvis kameraet ikke er tilgjengelig eller tillatelse ikke har blitt gitt, ber appen deg om Enable Camera før søkeren åpner. Skanneren trenger kamera-tilgang på enheten.
Skanning
Hold kundens QR (på telefon, utskrevet billett, eller Apple/Google Wallet-pass) inne i skanneområdet. Hver unike QR behandles maksimalt én gang per sesjon, med en 1,5 sekunders nedkjølings-periode mellom to skanninger — dette hindrer kameraet i å spamme API-en mens en kode holdes i bildet, og gir dørstaben forutsigbar takt mens gjester står i kø.
Resultater:
- Grønn hake + suksess-haptikk — billett gyldig. Gjesten er inne, og billetten merkes som skannet på serveren.
- Rød X + advarsels-haptikk — billett har allerede blitt skannet. Kortet viser kundenavn, nivå, og skanning-tidsstemplet.
- Stille (intet kort) — QR-en er ugyldig for dette eventet (feil event, refundert, kansellert, eller rett og slett ikke en Rowie-billett). Dørstaben får en lett haptikk på hver kamera-lesing slik at du vet enheten så koden, men urelaterte QR-er (lojalitetskort, tilfeldige URL-er, forrige ukes event) maler ikke skjermen.
Den aktive event-pillen øverst på skanneren viser live scanned / sold-fremdrift. Hvis flere enheter skanner samme event, ser hver enhet samme tall — "allerede skannet"-sjekken er på serversiden og atomisk.
Bytte events
Trykk på event-pillen øverst på skanneren for å gå tilbake til event-listen og velge et annet event. Per-kode-deduplikeringen nullstilles når du bytter events, så en billett fra gårsdagens event vil ikke bli blokkert fra å testes på nytt i dag.
Nylige skanninger
Under kameraet viser en Recent scans-drawer de siste 20 gyldige skanningene for det aktuelle eventet (lastet ferskt fra API-en når du åpner skanneren). Hver rad viser gjestenavnet (eller melding), nivå, og skanning-tid.
Manuell innskriving / refusjoner / nye sendinger
Manuell skanning fra vendor-portalen er ikke en del av mobil-skanneren i dag. For å slippe inn en kunde hvis QR ikke vil leses, eller for å sende en billett-e-post på nytt, gjør det fra vendor-portalen:
- Vendor-portalen → Events → åpne eventet → Tickets-fanen.
- Søk på navn eller e-post.
- Bruk rad-knappene for å resend ticket email (60-sekunders nedkjøling), refund, eller utvide et flerbillett-kjøp for å handle på en enkelt billett.
Refusjoner bruker den opprinnelige betalingsmetoden og den opprinnelige billett-valutaen, selv om din org-valuta har endret seg siden kjøpet.
Flere skannere
Flere enheter kan skanne samme event samtidig. Fremdrifts-tellingen oppdateres i sanntid på tvers av alle enheter via Socket.IO.
Etter eventet
Når 24 timer har passert siden eventets slutt-tid, forsvinner Events-fanen fra bunn-linjen (med mindre et annet event er kommende eller pågående). Tidligere events forblir tilgjengelige fra vendor-portalen under Events i sidefeltet for billetthistorikk, stats, og refusjoner.
Se Opprette events og billett-typer for oppsett-siden.