Tietosuojakäytäntö

1. Mitä Keräämme

Tiedot, jotka annat meille

Kun luot tilin tai käytät Palvelua, annat:

• Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Yrityksen nimi, osoite ja tyyppi
• Verotunnus ja lisenssitiedot
• Kirjautumistunnukset (salasanat hashataan, niitä ei koskaan tallenneta selkokielisinä)
• Tuotekatalogit, hinnat ja luomasi tapahtumatiedot
• Tukiviestit ja yhteydenpito kanssamme

Tiedot, joita keräämme automaattisesti

• IP-osoite ja likimääräinen sijainti
• Laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja selain
• Vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet ja istunnon kesto
• Tapahtumametatiedot (summat, aikaleimat, tilaustiedot)
• Laitetunnisteet tilausten kohdentamista varten

Henkilöstö- ja Team Pay -tiedot

Jos käytät Team Payta tuntien seuraamiseen ja henkilöstön palkkalaskelmiin, keräämme ja käsittelemme tietoja jokaisesta kutsumastasi henkilöstön jäsenestä, mukaan lukien:

• Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Rooli ja määritetyt menut/katalogit
• Tuntipalkka ja heidän puolestaan kirjaamasi aikamerkinnät
• Juomarahojen jako ja palkkahistoria (tunnit, palkat, ylityöt, kokonaisarvot)

Rowie ei kerää pankkitilinumeroita, reititystietoja tai muita maksutilitietoja henkilöstöstäsi. Team Pay laskee summat ja luo raportin (mukaan lukien CSV-vienti), jonka avulla maksat henkilöstöllesi ulkoisesti oman pankkisi, palkanlaskentapalvelun tai muun menetelmän kautta. Kauppiaana vahvistat, että sinulla on oikeus jakaa henkilöstön yhteystietoja Rowien kanssa tuntien seurantaa ja palkkalaskentaa varten.

Suositteluohjelman tiedot

Jos osallistut Rowien suositteluohjelmaan, keräämme ja käsittelemme:

• Suosittelukoodisi ja -linkkisi
• Suosittelemiesi käyttäjien identiteetin (ja jos sinut on suositeltu, kuka suositteli sinua)
• Suosittelun tilan, aktivointipäivät ja vanhentumispäivät
• Ansaitsemissummat, provisiolaskelmat, maksuhistoria ja takaisinperintätiedot
• Suosittelumaksuihin liittyvät Stripe-siirtotunnukset

Maksutiedot

Rowie ei kerää, säilytä tai pääse käsiksi täydellisiin korttinumeroihin, CVV-koodeihin tai arkaluontoisiin maksun todennustietoihin. Kaikki maksutiedot kerää ja käsittelee suoraan Stripe. Saamme Stripeltä vain tapahtumaviittauksia ja rajoitettuja maksutokeneita.

2. Miten Käytämme Tietojasi

• Palvelun käyttäminen ja parantaminen
• Tapahtumien käsittely Stripe Connectin kautta
• Tapahtumakohtaisten sähköpostien lähettäminen (kuitit, tilausvahvistukset, salasanan palautukset)
• Petosten, väärinkäytösten ja tietoturvauhkien havaitseminen ja estäminen
• Asiakastuen tarjoaminen
• Analytiikan ja liiketoimintatietojen luominen kojelaudallesi
• Suosittelusuhteiden seuraaminen, provisioiden laskeminen, suosittelumaksujen käsittely ja ohjelman väärinkäytön havaitseminen
• Suostuteltujen ansioiden ilmoittaminen veroviranomaisille, kun laki sitä vaatii
• Lakien, verojen ja sääntelyvaatimusten noudattaminen
• Palvelupäivitysten ja toiminnallisten ilmoitusten viestintä

Emme myy henkilötietojasi. Emme käytä tietojasi mainontatarkoituksiin.

3. Kenen Kanssa Jaamme Tietoja

Stripe

Jaamme tarvittavat tiedot Stripen kanssa maksujen käsittelyn helpottamiseksi, riitojen hallitsemiseksi ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten täyttämiseksi. Stripen tietojen käyttöä säätelee Stripen tietosuojakäytäntö.

Google Cloud Translation

Kun asiakkaat vierailevat julkisilla menu-, tapahtuma-, varaus- tai tilaussivuillasi ja valitsevat oletuskielestäsi poikkeavan kielen, Rowie voi lähettää myyjän tuottamaa sisältöä (kuten tuotenimet, kuvaukset ja kategorialeimat) Google Cloud Translation API:lle reaaliaikaisten käännösten tuottamiseksi. Käännetty sisältö tallennetaan välimuistiin palvelimillamme jopa 7 päiväksi, ja se päivitetään automaattisesti, kun päivität sisältöäsi. Emme lähetä Googlelle henkilökohtaisia asiakastietoja, maksutietoja tai tapahtumatietoja. Googlen lähetetyn tekstin käyttöä säätelee Google Cloud Translation Data Usage Policy.

Infrastruktuuripalveluntarjoajat

Käytämme kolmannen osapuolen palveluja isännöintiin (AWS), sähköpostin toimitukseen (Resend), virheiden valvontaan ja analytiikkaan (Google Analytics). Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme suojaamiseen liittyvien sopimusvelvoitteiden mukaisesti.

Lakisääteiset Vaatimukset

Voimme paljastaa tietoja, kun laki, haaste tai oikeuden määräys sitä vaatii, tai kun se on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi, petoksen tutkimiseksi tai viranomaisten pyyntöihin vastaamiseksi.

Liiketoimintasiirrot

Yritysjärjestelyn, hankinnan tai omaisuuden myynnin yhteydessä tietosi voidaan siirtää osana tapahtumaa. Ilmoitamme sinulle tällaisesta muutoksesta.

4. Evästeet ja Analytiikka

Käytämme Google Analyticsiä (GA4) ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät markkinointisivustoamme. EU/ETA/UK:n kävijöille analytiikkaevästeitä asetetaan vain sen jälkeen, kun annat suostumuksen evästebannerimme kautta GDPR:n mukaisesti. EU:n ulkopuolisia kävijöitä seurataan automaattisesti evästeittömillä pingeillä, kunnes suostumuksen tila määritetään.

Rowie-sovellus ja kauppiaan kojelauta eivät käytä kolmansien osapuolten analytiikkaevästeitä.

5. Kuinka Kauan Säilytämme Tietoja

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja Palvelun tarjoamiseksi tarvittavan ajan. Tilin sulkemisen jälkeen:

• Tapahtumatietoja voidaan säilyttää jopa 7 vuotta vero- ja vaatimustenmukaisuussyistä
• Tilitiedot poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa, ellei meidän ole laillisesti pakko säilyttää niitä
• Varmuuskopiot voivat säilyä salatuissa varmuuskopioissa enintään 30 lisäpäivää

6. Miten Suojaamme Tietojasi

• Kaikki tiedot salataan siirron aikana (TLS) ja levossa
• Salasanat hashataan BCrypt-tekniikalla (niitä ei koskaan tallenneta selkokielisinä)
• Pääsy tuotantojärjestelmiin on rajoitettu roolin mukaan
• Maksutiedot käsittelee kokonaan Stripe (PCI-DSS Level 1 -sertifioitu)
• Käytämme webhook-allekirjoituksen vahvistusta peukaloinnin estämiseksi

Mikään järjestelmä ei ole 100% turvallinen. Otamme kohtuullisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mutta emme voi taata absoluuttista turvallisuutta.

7. Sinun Oikeutesi

Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus:

• Päästä käsiksi sinusta hallussamme oleviin henkilötietoihin
• Pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• Pyytää tietojesi poistamista (lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti)
• Vastustaa tai rajoittaa tiettyä käsittelyä
• Tietojen siirrettävyys (saada tietosi jäsennellyssä muodossa)
• Peruuttaa suostumuksesi analytiikkaevästeisiin milloin tahansa

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@rowie.io. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

8. Velvollisuutesi Kauppiaana

Jos keräät asiakastietoja Rowien kautta (esim. sähköpostiosoitteita kuitteihin, asiakkaiden nimiä tilauksiin), olet vastuussa:

• Oman tietosuojakäytäntösi ylläpidosta, jos laki sitä vaatii
• Asiakkaan suostumuksen hankkimisesta tarvittaessa
• Tietosuojalakien noudattamisesta lainkäyttöalueellasi (GDPR, CCPA jne.)
• Henkilöstön kouluttamisesta tietojenkäsittelyn parhaisiin käytäntöihin

9. Lapset

Rowie ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden käyttöön. Emme kerää tietoisesti henkilötietoja alaikäisiltä. Jos uskot, että alaikäinen on antanut meille tietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne viipymättä.

10. Kansainväliset Siirrot

Rowie LLC:n kotipaikka on Wyoming, Yhdysvallat. Jos käytät Palvelua Yhdysvaltojen ulkopuolelta, tietosi siirretään ja käsitellään Yhdysvalloissa. Käyttämällä Palvelua suostut tähän siirtoon. Tukeudumme vakiosopimuslausekkeisiin ja muihin laillisiin mekanismeihin kansainvälisissä tietojen siirroissa tarvittaessa.

11. Tämän Käytännön Päivitykset

Voimme tarkistaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Olennaisista muutoksista tiedotetaan sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee hyväksyntää.

12. Yhteystiedot

Tietosuojakysymyksiä, tietopyyntöjä tai huolenaiheita varten:

Rowie LLC
30 N Gould St #R, Sheridan, WY 82801
support@rowie.io